Políticas da loja
a ) Grande parte de nossos produtos podem ser personalizados com o nome na capa, é importante conferir a escrita de todos os dados antes de fechar o pedido.
b) Não será permitido alterar ou acrescentar nome, sobrenome, frase ou qualquer informação que não tenha sido colocado no ato do pedido após o mesmo entrar em produção.
c) As cores podem apresentar diferenças entre a foto do site e/ou layout enviado por e-mail do produto real devido às diferenças de calibragem de cada monitor e características de cada material.
d) Pode ocorrer diferença de tonalidade entre produtos de materiais diferentes.
DESISTÊNCIA E DEVOLUÇÃO
a) A troca de produtos personalizados só será realizada em caso de defeito real de fabricação. Conforme Código de Defesa do Consumidor.
b) Os produtos feitos sob encomenda não serão objetos de troca por motivo de arrependimento ou insatisfação, eis que são adquiridos mediante encomenda especial e exclusiva para o cliente.
c) Compras de produtos sob encomenda não se encaixam no direito de desistência, caso o fornecedor cumpra com os prazos de produção informados aos consumidores. (Procon)
TROCA DE PRODUTOS
Em caso de defeito de fabricação a troca é garantida e o frete é por nossa conta. O contato por e-mail com o numero do pedido deve ser feito em até 7 dias a contar do recebimento (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.) Aguarde todas as instruções de devolução.
Os produtos, só serão aceitos se devolvidos em perfeito estado e sem sinais de uso e deve ser devolvido na mesma embalagem e com todos os itens que o acompanham.
O reembolso/cancelamento é feito em até 30 dias úteis após recebimento do produto aqui na loja, pelo mesmo método em que o pagamento foi efetuado. Se a compra foi via cartão, será feito o cancelamento junto à operadora, se foi por depósito, transferência ou boleto, efetuaremos o depósito na conta bancária indicada.
6 - PRAZO DE PRODUÇÃO
Nosso prazo de produção são de 4 a 12 dias úteis dependendo de cada produto. O prazo de produção de cada item está descrito nas informações de cada produto.
O Prazo de produção é contado como dias úteis ? não inclui sábados, domingos e feriados e começa a ser contado após a confirmação do pagamento.
Após esse prazo, o pedido seguirá via forma escolhida de envio :
*Correios - o rastreio será enviado por e-mail para que você acompanhe a entrega.
Em caso de dúvidas sobre prazo de produção e entrega, entre em contato conosco com o número do seu pedido através do e-mail registrado , e sanaremos todas as suas dúvidas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
ATELIÊ _JAN_ AMOR DE MÃE
SobrePolíticas da loja
a ) Grande parte de nossos produtos podem ser personalizados com o nome na capa, é importante conferir a escrita de todos os dados antes de fechar o pedido. b) Não será permitido alterar ou acrescentar nome, sobrenome, frase ou qualquer informação que não tenha sido colocado no ato do pedido após o mesmo entrar em produção. c) As cores podem apresentar diferenças entre a foto do site e/ou layout enviado por e-mail do produto real devido às diferenças de calibragem de cada monitor e características de cada material. d) Pode ocorrer diferença de tonalidade entre produtos de materiais diferentes. DESISTÊNCIA E DEVOLUÇÃO a) A troca de produtos personalizados só será realizada em caso de defeito real de fabricação. Conforme Código de Defesa do Consumidor. b) Os produtos feitos sob encomenda não serão objetos de troca por motivo de arrependimento ou insatisfação, eis que são adquiridos mediante encomenda especial e exclusiva para o cliente. c) Compras de produtos sob encomenda não se encaixam no direito de desistência, caso o fornecedor cumpra com os prazos de produção informados aos consumidores. (Procon) TROCA DE PRODUTOS Em caso de defeito de fabricação a troca é garantida e o frete é por nossa conta. O contato por e-mail com o numero do pedido deve ser feito em até 7 dias a contar do recebimento (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.) Aguarde todas as instruções de devolução. Os produtos, só serão aceitos se devolvidos em perfeito estado e sem sinais de uso e deve ser devolvido na mesma embalagem e com todos os itens que o acompanham. O reembolso/cancelamento é feito em até 30 dias úteis após recebimento do produto aqui na loja, pelo mesmo método em que o pagamento foi efetuado. Se a compra foi via cartão, será feito o cancelamento junto à operadora, se foi por depósito, transferência ou boleto, efetuaremos o depósito na conta bancária indicada. 6 - PRAZO DE PRODUÇÃO Nosso prazo de produção são de 4 a 12 dias úteis dependendo de cada produto. O prazo de produção de cada item está descrito nas informações de cada produto. O Prazo de produção é contado como dias úteis ? não inclui sábados, domingos e feriados e começa a ser contado após a confirmação do pagamento. Após esse prazo, o pedido seguirá via forma escolhida de envio : *Correios - o rastreio será enviado por e-mail para que você acompanhe a entrega. Em caso de dúvidas sobre prazo de produção e entrega, entre em contato conosco com o número do seu pedido através do e-mail registrado , e sanaremos todas as suas dúvidas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução