Políticas da loja
Obrigado por comprar na Clara Criativos!
Esperamos que você fique muito feliz com sua compra.
Para garantir uma ótima experiência, leia com atenção as informações abaixo:
Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos:
Por se tratar de produtos digitais e personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções após o início da produção.
Cancelamentos feitos em até 3 horas após o pedido dão direito a reembolso de 70% do valor pago, devido às taxas do sistema de pagamento.
Após o início da produção da arte, não haverá reembolso, já que cada convite é feito artesanalmente e adaptado especialmente para o cliente.
- Personalização e Alterações
O cliente pode solicitar até 2 alterações gratuitas.
A partir da 3ª alteração, será cobrada uma taxa de R$ 9,90 por alteração.
Alterações de maior complexidade (ex.: mudanças de layout, inclusão de elementos extras) têm taxa de R$ 11,47.
Alterações solicitadas após a entrega final também terão taxa de R$ 9,90 por alteração.
Sempre que houver alteração solicitada, o prazo de entrega é reiniciado:
1 dia útil para convites simples;
2 dias úteis para convites personalizados e chalkboard.
Brindes não são personalizáveis. Caso deseje algo diferente do anunciado, será considerado como arte personalizada (com valor adicional).
- Política de Envio e Prazos
O prazo de produção começa a contar somente após:
A confirmação do pagamento;
O envio de todas as informações necessárias para personalização.
A entrega é exclusivamente digital, feita por e-mail ou WhatsApp.
Caso deseje uma amostra antes da entrega final, avise no momento da compra.
Arquivos finais serão enviados em até 1 dia útil após a aprovação da amostra.
- O que você recebe:
Arquivo em JPG (foto): ideal para envio nas redes sociais.
Arquivo em PDF: pronto para impressão (4 convites por folha A4).
Tamanho padrão do convite: 14 cm x 10 cm.
- Informações que podem ser incluídas no convite
Além dos dados principais (nome, idade, data, horário e local), você pode incluir:
Festa à fantasia;
Sugestão de presentes;
Levar bebida ou roupa de banho;
Levar pijama;
Mensagem para confirmação de presença (opcional).
Também é possível transformar o convite em Save the Date, basta avisar no momento da compra.
- Observações importantes
As cores podem variar conforme o monitor, impressora e papel utilizados.
Produto de uso pessoal. Não é permitida a revenda do arquivo digital ou impresso.
Confira atentamente os dados enviados (nome, telefone, endereço, etc.). Caso haja erro, nos informe imediatamente para correção.
Leia sempre a descrição do produto e as políticas da loja antes de efetuar a compra.
- Atendimento
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas.
Clique em - Contatar vendedor - e fale conosco!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Obrigado por comprar na Clara Criativos! Esperamos que você fique muito feliz com sua compra. Para garantir uma ótima experiência, leia com atenção as informações abaixo: Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos: Por se tratar de produtos digitais e personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções após o início da produção. Cancelamentos feitos em até 3 horas após o pedido dão direito a reembolso de 70% do valor pago, devido às taxas do sistema de pagamento. Após o início da produção da arte, não haverá reembolso, já que cada convite é feito artesanalmente e adaptado especialmente para o cliente. - Personalização e Alterações O cliente pode solicitar até 2 alterações gratuitas. A partir da 3ª alteração, será cobrada uma taxa de R$ 9,90 por alteração. Alterações de maior complexidade (ex.: mudanças de layout, inclusão de elementos extras) têm taxa de R$ 11,47. Alterações solicitadas após a entrega final também terão taxa de R$ 9,90 por alteração. Sempre que houver alteração solicitada, o prazo de entrega é reiniciado: 1 dia útil para convites simples; 2 dias úteis para convites personalizados e chalkboard. Brindes não são personalizáveis. Caso deseje algo diferente do anunciado, será considerado como arte personalizada (com valor adicional). - Política de Envio e Prazos O prazo de produção começa a contar somente após: A confirmação do pagamento; O envio de todas as informações necessárias para personalização. A entrega é exclusivamente digital, feita por e-mail ou WhatsApp. Caso deseje uma amostra antes da entrega final, avise no momento da compra. Arquivos finais serão enviados em até 1 dia útil após a aprovação da amostra. - O que você recebe: Arquivo em JPG (foto): ideal para envio nas redes sociais. Arquivo em PDF: pronto para impressão (4 convites por folha A4). Tamanho padrão do convite: 14 cm x 10 cm. - Informações que podem ser incluídas no convite Além dos dados principais (nome, idade, data, horário e local), você pode incluir: Festa à fantasia; Sugestão de presentes; Levar bebida ou roupa de banho; Levar pijama; Mensagem para confirmação de presença (opcional). Também é possível transformar o convite em Save the Date, basta avisar no momento da compra. - Observações importantes As cores podem variar conforme o monitor, impressora e papel utilizados. Produto de uso pessoal. Não é permitida a revenda do arquivo digital ou impresso. Confira atentamente os dados enviados (nome, telefone, endereço, etc.). Caso haja erro, nos informe imediatamente para correção. Leia sempre a descrição do produto e as políticas da loja antes de efetuar a compra. - Atendimento Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas. Clique em - Contatar vendedor - e fale conosco!
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