Políticas da loja
Seja muito bem vindo(a)!
É muito importante que leiam nossas POLÍTICAS da LOJA, porque a partir do momento que clicar em COMPRAR acreditaremos que leu e que concorda com os itens abaixo listados.
PRODUTOS:
Nossos produtos são produzidos de maneira artesanal, sendo necessário o tempo máximo de 15 dias úteis. Após a confirmação de pagamento e a aprovação da arte esse tempo começa a correr.
QUANTIDADE MÍNIMA PARA PRODUÇÃO:
Nossos produtos tem diferentes quantidades mínimas para produção, mas sempre estará visível em sua descrição.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO :
Nosso Horário de Atendimento é de Segunda a sexta, das 9h às 17h, e nosso prazo para resposta, caso a pergunta ocorra durante a semana no horário informado, é de 24h.
ARTES E APROVAÇÃO:
Todas as artes são enviadas para o cliente em até 48h após a confirmação de pagamento e recebimento das respostas do questionário que enviamos. Esse questionário é a chave principal entendermos o pedido específico de cada cliente. Não criamos artes antes dessas solicitações acontecerem.
CANCELAMENTO DO PEDIDO POR PARTE DA LOJA:
Pedidos feitos e não pagos em até 4 dias são automaticamente cancelados para que os mesmo não sejam cobrados da loja de forma indevida. Caso opte por concluir o pedido após esses 4 dias, solicitamos que refaçam seu pedido.
CANCELAMENTO DO PEDIDO POR PARTE DO CLIENTE:
Toda solicitação de cancelamento por parte do cliente será primeiramente analisada pelo nosso jurídico levando em consideração se o pedido em si já foi confeccionado. Por se tratar de produtos personalizados, determinadas características do trabalho final nos impediria de revenda a outro cliente.
FRETE:
O frete é pago pelo cliente após confirmação de nossa empresa em relação ao valor do mesmo.
Enviamos PAC e SEDEX, e não nos responsabilizamos pelo atraso na entrega em relação ao Correios.
DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO:
A devolução do dinheiro acontecerá após o retorno do material e deverá ser feito em até 7 dias.
Após esse período nos tornamos isentos de qualquer devolução.
Não trabalhamos em hipótese alguma com temas e/ou artes licenciadas.
Agradecemos sua atenção e boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Cissaelle
SobrePolíticas da loja
Seja muito bem vindo(a)! É muito importante que leiam nossas POLÍTICAS da LOJA, porque a partir do momento que clicar em COMPRAR acreditaremos que leu e que concorda com os itens abaixo listados. PRODUTOS: Nossos produtos são produzidos de maneira artesanal, sendo necessário o tempo máximo de 15 dias úteis. Após a confirmação de pagamento e a aprovação da arte esse tempo começa a correr. QUANTIDADE MÍNIMA PARA PRODUÇÃO: Nossos produtos tem diferentes quantidades mínimas para produção, mas sempre estará visível em sua descrição. HORÁRIO DE ATENDIMENTO : Nosso Horário de Atendimento é de Segunda a sexta, das 9h às 17h, e nosso prazo para resposta, caso a pergunta ocorra durante a semana no horário informado, é de 24h. ARTES E APROVAÇÃO: Todas as artes são enviadas para o cliente em até 48h após a confirmação de pagamento e recebimento das respostas do questionário que enviamos. Esse questionário é a chave principal entendermos o pedido específico de cada cliente. Não criamos artes antes dessas solicitações acontecerem. CANCELAMENTO DO PEDIDO POR PARTE DA LOJA: Pedidos feitos e não pagos em até 4 dias são automaticamente cancelados para que os mesmo não sejam cobrados da loja de forma indevida. Caso opte por concluir o pedido após esses 4 dias, solicitamos que refaçam seu pedido. CANCELAMENTO DO PEDIDO POR PARTE DO CLIENTE: Toda solicitação de cancelamento por parte do cliente será primeiramente analisada pelo nosso jurídico levando em consideração se o pedido em si já foi confeccionado. Por se tratar de produtos personalizados, determinadas características do trabalho final nos impediria de revenda a outro cliente. FRETE: O frete é pago pelo cliente após confirmação de nossa empresa em relação ao valor do mesmo. Enviamos PAC e SEDEX, e não nos responsabilizamos pelo atraso na entrega em relação ao Correios. DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO: A devolução do dinheiro acontecerá após o retorno do material e deverá ser feito em até 7 dias. Após esse período nos tornamos isentos de qualquer devolução. Não trabalhamos em hipótese alguma com temas e/ou artes licenciadas. Agradecemos sua atenção e boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução