Políticas da loja
Prazo de envio:
Todos os produtos disponíveis são à pronta entrega.
O envio é feito em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como as peças são únicas, cada compra é embalada com cuidado e atenção antes de ser enviada.
Entregas:
As entregas são realizadas exclusivamente na cidade de São Paulo (capital), por motoboy, com agendamento combinado após a compra.
Assim que o envio for confirmado, o cliente receberá todas as informações de acompanhamento.
Trocas e devoluções:
Por se tratarem de peças artesanais, pequenas variações de cor, forma ou textura são naturais.
No caso das velas listradas, pode ocorrer um leve descolamento entre as camadas de cor ? isso não compromete o uso nem a estética da peça.
Não realizamos trocas por motivos estéticos ou variações naturais entre peças.
Se o produto chegar danificado, entre em contato em até 48h após o recebimento, enviando uma foto do item para análise e substituição.
Produção:
As velas da Cisma são peças únicas.
As coleções são lançadas em pequenas quantidades e permanecem disponíveis até o fim do estoque.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
CISMA Velas
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Prazo de envio: Todos os produtos disponíveis são à pronta entrega. O envio é feito em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Como as peças são únicas, cada compra é embalada com cuidado e atenção antes de ser enviada. Entregas: As entregas são realizadas exclusivamente na cidade de São Paulo (capital), por motoboy, com agendamento combinado após a compra. Assim que o envio for confirmado, o cliente receberá todas as informações de acompanhamento. Trocas e devoluções: Por se tratarem de peças artesanais, pequenas variações de cor, forma ou textura são naturais. No caso das velas listradas, pode ocorrer um leve descolamento entre as camadas de cor ? isso não compromete o uso nem a estética da peça. Não realizamos trocas por motivos estéticos ou variações naturais entre peças. Se o produto chegar danificado, entre em contato em até 48h após o recebimento, enviando uma foto do item para análise e substituição. Produção: As velas da Cisma são peças únicas. As coleções são lançadas em pequenas quantidades e permanecem disponíveis até o fim do estoque.
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