Políticas da loja
Aqui estão algumas informações á respeito da nossa forma de trabalho, tudo bem explicadinho para que tudo flua da melhor maneira possível.
* PRAZOS DE CONFECÇÃO*
O prazo para confecção é o descrito na página do produto, geralmente de 7 á 15 dias úteis. O prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. Cumprimos nosso prazo rigorosamente.
ATENÇÃO: São dias ÚTEIS e não CORRIDOS.
Caso tenha urgência em seu pedido, consulte antes de efetuar o pedido.
Sempre informe a data que você precisa o produto.
caso compre itens com prazos de confecção diferentes, os mesmos serão enviados de acordo com o prazo maior.
* ARTES*
Não enviamos arte de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova.
*ARTE NOVA*
Desenvolvemos QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 2 dias úteis ao prazo cadastrado. Neste caso enviamos a arte para aprovação.
A compra do produto físico, não da direito a mídia digital do mesmo. Não disponibilizamos e nem vendemos as artes digitais dos produtos físicos.
* PAPÉIS UTILIZADOS*
Todos os materiais estão detalhados na descrição de cada produto.
Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do cetim, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, mas caso aconteça avisaremos por mensagem.
*ENVIOS*
As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas, enviamos as caixinhas semi-montados, basta encaixar o fundo, não é necessário usar cola, facilitando para que não corra nenhum risco de amassar.
É de responsabilidade do cliente manter o endereço atualizado. Devido à erros no endereço o cliente precisará pagar novo frete para que seja reenviado.
NÃO NOS REPONSABILIZAMOS PELO ATRASO DOS CORREIOS, MAS DAMOS SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO. AS ENTREGAS SÃO DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS.
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELO ATRASO DO ENVIO QUANDO O CLIENTE DEMORA NO ENVIO DOS DADOS OU NA APROVAÇÃO DE ARTE.
*TROCA OU DEVOLUÇÃO*
CANCELAMENTO: Após a compra damos 48 horas para o cancelamento, após esse prazo não reembolsamos por se tratar de produtos artesanais.
*ACEITAÇÃO DOS TERMOS E POLITICAS:
Ao realizar a compra em nossa loja, o cliente demostra que está de acordo com as politicas aqui estabelecidas.
Algumas exceções poderão ocorrer em casos extraordinários. Casos não previstos nestas políticas serão avaliados por nossa equipe...
Em caso de dúvida entre em contato, estamos a disposição!
Mundo Mágico Personalizados!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Aqui estão algumas informações á respeito da nossa forma de trabalho, tudo bem explicadinho para que tudo flua da melhor maneira possível. * PRAZOS DE CONFECÇÃO* O prazo para confecção é o descrito na página do produto, geralmente de 7 á 15 dias úteis. O prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. Cumprimos nosso prazo rigorosamente. ATENÇÃO: São dias ÚTEIS e não CORRIDOS. Caso tenha urgência em seu pedido, consulte antes de efetuar o pedido. Sempre informe a data que você precisa o produto. caso compre itens com prazos de confecção diferentes, os mesmos serão enviados de acordo com o prazo maior. * ARTES* Não enviamos arte de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. *ARTE NOVA* Desenvolvemos QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 2 dias úteis ao prazo cadastrado. Neste caso enviamos a arte para aprovação. A compra do produto físico, não da direito a mídia digital do mesmo. Não disponibilizamos e nem vendemos as artes digitais dos produtos físicos. * PAPÉIS UTILIZADOS* Todos os materiais estão detalhados na descrição de cada produto. Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do cetim, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, mas caso aconteça avisaremos por mensagem. *ENVIOS* As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas, enviamos as caixinhas semi-montados, basta encaixar o fundo, não é necessário usar cola, facilitando para que não corra nenhum risco de amassar. É de responsabilidade do cliente manter o endereço atualizado. Devido à erros no endereço o cliente precisará pagar novo frete para que seja reenviado. NÃO NOS REPONSABILIZAMOS PELO ATRASO DOS CORREIOS, MAS DAMOS SUPORTE COM ACOMPANHAMENTO E ABERTURA DE RECLAMAÇÃO. AS ENTREGAS SÃO DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELO ATRASO DO ENVIO QUANDO O CLIENTE DEMORA NO ENVIO DOS DADOS OU NA APROVAÇÃO DE ARTE. *TROCA OU DEVOLUÇÃO* CANCELAMENTO: Após a compra damos 48 horas para o cancelamento, após esse prazo não reembolsamos por se tratar de produtos artesanais. *ACEITAÇÃO DOS TERMOS E POLITICAS: Ao realizar a compra em nossa loja, o cliente demostra que está de acordo com as politicas aqui estabelecidas. Algumas exceções poderão ocorrer em casos extraordinários. Casos não previstos nestas políticas serão avaliados por nossa equipe... Em caso de dúvida entre em contato, estamos a disposição! Mundo Mágico Personalizados!
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