Cintia Chaves Decor

Políticas da loja

OLÁ, SEJA BEM VINDO CLIENTE!! -PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO : * Geralmente o prazo de produção variam conforme o produto escolhido. Todos os prazos estão especificados na descrição de cada produto. * As opções de fretes são: PAC e Sedex. -TROCAS E DEVOLUÇÕES: * Será possível fazer a troca ou devolução do produto até 7 dias após a entrega da compra. * Faremos a troca do produto mediante o pagamento do frete de envio para o mesmo, Ou seja, será estornado ao comprador apenas o valor pago pelo produto, e não pelos fretes que foram serviços utilizados, o reembolso acorrerá de acordo com a chegada do produto em nossa loja e após verificação do produto, será feito o estorno em até 7 dias. * Para este tipo de troca não arcamos com o frete. * Somente produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. -PEDIDOS PERSONALIZADOS: * Além do mostruário na loja, atendemos aos pedidos personalizados que podem ser feitos com as cores e tamanhos desejados. * Entre em contato conosco para maiores informações, condições e valores. * Produtos personalizados, que precisam ser produzidos de acordo com a cor, nome ou tamanho específico não poderão ser trocados. -OBSERVAÇÕES IMPORTANTES: * Pedidos feitos sem confirmação do pagamento em até 7 dias serão cancelados. * Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos de entrega dos Correios ou Transportadoras. * A loja não se responsabiliza pelo pagamento de fretes em caso de endereçamento errado, caso isso aconteça e o produto volte a loja de destino, o comprador deverá pagar novamente o frete para novo envio. É importante que o endereço colocado no cadastro seja correto, em caso de dúvidas contate o vendedor. * Respondemos em ate 12 horas, ficamos a disposição para tirar suas dúvidas. * Nossos produtos são artesanais e nossos materiais são comprados conforme demanda. A sua satisfação é muito importante para nós , por isso tudo é feito com muito carinho. Seu retorno é essencial para que possamos sempre aprimorar nossos serviços, se possível, após concretizar a compra e receber seu produto deixe uma avaliação do nosso atendimento e da peça que recebeu. Obrigada Cintia Chaves.