Cindyeli Franciny Moraes Maria

Políticas da loja

Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Para garantir uma boa experiência de compra, reunimos aqui nossas políticas sobre prazos, trocas, frete, garantia e demais informações importantes: ??? Compras e Prazos Os pedidos são produzidos e enviados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos em pronta-entrega têm envio imediato. Produtos artesanais e personalizados podem ter prazo diferenciado, informado no momento da compra. ?? Frete e Entrega O frete é calculado automaticamente no momento da compra. Enviamos para todo o Brasil via Correios e/ou transportadora. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios/transportadora, mas acompanhamos todo o processo de entrega e prestamos suporte. ?? Trocas e Devoluções Trabalhamos com peças artesanais e em pequena escala, muitas vezes exclusivas e únicas. Por esse motivo, não realizamos trocas por gosto ou arrependimento. Trocas ou devoluções são aceitas apenas em casos de defeito de fabricação, comunicados em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, na embalagem original. ?? Sobre Bijuterias Nossas peças não possuem garantia contra mal uso, quedas, contato com água, perfumes, cremes ou suor excessivo. A durabilidade depende dos cuidados de conservação. Enviamos instruções junto com sua compra. ??? Sobre Velas As velas são artesanais e feitas com matérias-primas selecionadas. Pequenas variações de cor, aroma ou acabamento são normais e fazem parte do processo manual. Mantenha sempre a vela fora do alcance de crianças e animais e nunca a deixe acesa sem supervisão. ?? Embalagem Todos os produtos são enviados com proteção adequada para garantir que cheguem em perfeito estado. Em caso de avaria no transporte, pedimos que entre em contato imediatamente com fotos para analisarmos a substituição. ?? Atendimento Qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected] Nosso objetivo é oferecer um atendimento próximo, humanizado e transparente.