Trabalho feito com muito carinho e dedicação para cada cliente, afinal, vocês é que me faz existir. Abaixo a política da loja, por favor leia com atenção. Prezado cliente, Leia com atenção. . 1 - Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta das 9:00 às 12 e das 14 às 18:00 hrs. 2 - Não atendemos aos sábados, domingos e/ou feriados. 3 - Prazo mínimo de resposta a e-mails e mensagens são de até 24hrs. 4 - Planeje sua compra com antecedência, nossos produtos são personalizados, por isso não temos a pronta entrega. O prazo atual para produção são de 10 dias úteis APÓS APROVAÇÃO DA ARTE (por favor verificar no anúncio onde os prazos estão especificados para cada produto). Sugerimos que a compra seja efetuada com no MÍNIMO 30 DIAS DE ANTECEDÊNCIA DA DATA DO EVENTO. Pedidos com urgência por favor consultar a possibilidade de confecção antes de efetuar a compra. 5 - Meios de pagamento - Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito e débito online. Para iniciar a produção, aguardamos a confirmação do pagamento e o recebimento dos dados de personalização, o prazo de produção começa a contar a partir do recebimento destas informações. 6 - Os pedidos feitos tem um prazo de até 72h (3 dias corridos) para efetuar o pagamento e garantir o produto e o valor do mesmo. Após esse prazo o pedido é cancelado. Efetue a compra somente com a certeza que irá concretizar o pagamento. 7 - Após confirmação de pagamento o cliente deverá enviar os dados para a personalização. 8 - Uma vez que a compra for efetuada o pagamento será cobrado, portanto não será possível cancelar o pedido. 9 - O frete é por conta do cliente e pode ser via Sedex ou PAC (Correios), sugerimos o SEDEX, por ser mais seguro e rápido. Não trabalhamos com retirada. 10- Após a postagem o código de rastreamento será encaminhado automaticamente pelo campo de mensagem para que o cliente possa acompanhar o andamento da entrega pelo site dos correios. 12- Não temos loja física. 13- Todos os produtos são personalizados em qualquer tema ou cor. PRAZOS: Arte: 05 dias úteis após confirmação de pagamento e recebimento dos dados (Para produtos que necessitem) Alteração: 02 dias úteis Postagem: 10 dias úteis (Conforme o produto) Agradecemos a todos e boas compras. TODAS OS DIREITOS E IMAGENS GRÁFICA E OUTROS MATERIAIS SÃO PROTEGIDOS POR DIREITOS AUTORAIS - Amora Arte Criativa
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução