Cia do Artesanato 2018

Políticas da loja

As peças produzidas na Cia do Artesanato 2018, na sua maioria, são produzidas à mão, em feltro e tecido e com excepcional qualidade. Como toda a peça artesanal, pode haver alguma variação. O horário de atendimento desta loja é de segunda à sexta-feira das 09:00 as 18:00 horas. Compras realizadas e mensagens enviadas serão atendidas em até 24 horas. Ações feitas em finais de semana ou feriados serão atendidas no próximo dia útil. Os produtos disponíveis à pronta entrega são postados em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento. O prazo de postagem para peças sob encomenda dependerá da complexidade e tempo de produção de cada uma e está especificado na descrição de cada produto. O tempo de produção para peças personalizadas só começa a ser considerado a partir do momento em que todos os detalhes estejam definidos e o pagamento confirmado. Os produtos sob encomenda podem ser personalizados em cores e composições de estampas dos tecidos, sem custo adicional do valor. IMPORTANTE: Existe a possibilidade de, no momento do pedido, alguma cor ou estampa do tecido ou mesmo outro material utilizado na composição da peça modelo estar indisponível . Se isto ocorrer o (a) cliente será comunicado (a) e solicitado (a) a sugerir outras opções que lhe agradem para a substituição. Para a inclusão de itens adicionais ou modificação do modelo original do produto poderá haver alteração do valor da peça. Todos estes detalhes e/ou outras dúvidas deverão ser esclarecidos e alinhados via mensagem no espaço "contatar vendedor". As encomendas são enviadas via Correios por PAC ou Sedex e a disponibilidade das modalidades dependerá do CEP informado. Fique atento (a) ao prazo de entrega dos Correios. O custo do frete fica sob responsabilidade do (a) cliente. Na condição "frete grátis", o envio será por carta registrada. Verifique atentamente o endereço cadastrado pois, caso haja necessidade de reenvio do produto por erro de endereço cadastrado, serão considerados novos custos adicionais, inclusive o valor de frete. A Cia do Artesanato não se responsabiliza pela entrega dos Correios porém, acompanha o processo até o cliente confirmar seu recebimento. A partir da postagem do produto será enviado o código de rastreamento ao cliente para que o mesmo também possa acompanhar este processo. A desistência da compra só será aceita no prazo de 24 horas, com devolução de 80% do valor pago. Se mesmo ultrapassado este período o (a) cliente desistir da compra, terá a devolução de 50% do valor do produto. Como todas as peças são produzidas de forma exclusiva a Cia do Artesanato não aceitará devolução do produto comprado ou troca. Por isso lembre-se de confirmar as informações relacionadas às cores, texturas, estampas, tamanho e valor na descrição do produto. Obrigada pela visita! Terei o maior prazer em atende-lo (a)!!! Cia do Artesanato 2018