Políticas da loja
Bem vindo ao Ateliê Chuva de Amor by Francy
Leiam com atenção as informações abaixo antes de realizarem suas compras
**OBSERVAÇÕES
*Os e-mails e mensagens serão respondidos em até 24 horas, de segunda a sexta-feira em horário comercial.
*Alguns materiais podem sofrer uma pequena alteração na cor de acordo com a remessa do produto.
**PRODUTOS PRONTA ENTREGA**
*Serão postados em 1 dia útil após a data da confirmação do pagamento.
*Após a postagem não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega.Mas, caso ocorra atraso no prazo estipulado pelos correios, faremos contato imediatamente com o SAC dos Correios.
**NO CASO DE DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA DEVIDO A ERRO DE INFORMAÇÃO OU NÃO RETIRADA DO PACOTE PELO DESTINATÁRIO, OU A FALTA DE INFORMAÇÃO NECESSARIA PARA A PRODUÇÃO CORRETA DO PRODUTO, A ENCOMENDA SÓ SERÁ POSTADA MEDIANTE DEPÓSITO DO VALOR INTEGRAL DO FRETE, OU SEJA, SEM EVENTUAIS DESCONTOS OFERECIDOS NO ATO DA COMPRA.
**PRODUTOS SOB ENCOMENDA**
*Clicando em comprar, seu pedido ficará ativo por no máximo 5 dias, após esse prazo, caso não haja nenhum contato por parte do comprador ele será cancelado.
* Todos os pedidos serão confeccionados após a confirmação do pagamento. O prazo para confecção pode variar dependendo do item e da quantidade.
*O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento.
*Os prazos variam de 15 dias a 30 dias úteis dependendo do pedido e da mercadoria e começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
*Solicitamos a gentileza de esclarecer todas as suas dúvidas e analisar as fotos antes de fechar o seu pedido.
*Solicitamos ler atentamente a descrição do produto.
* CONFIRA AS INFORMAÇÕES : TEMA , NOME , ESTAMPA E TIPO DE BORDADO , NÃO SERÁ ACEITA RECLAMAÇÕES COM O PRODUTO JÁ EM PRODUÇÃO.
*AO EFETUAR SUA COMPRA VERIFIQUE SEMPRE SUA CAIXA DE E-MAIL/LIXO ELETRÔNICO;
**FRETE**
*Os preços informados no site NÃO incluem o valor do frete.
*Nossos envios são via PAC OU SEDEX de acordo com a escolha do cliente
**TEMAS**
* Temos diversos temas de bordados.
Se não encontrar o tema ou o motivo que deseja, entre em contato através dos comentários na pagina ou envie um e-mail que teremos o maior prazer em atendê-los.
Estamos a disposição para tirar todas as suas dúvidas sobre TODOS os nossos produtos.
Não trabalho com cores padrão, sendo necessária a consulta à disponibilidade e quantidade para o pedido.
**TROCAS OU DEVOLUÇÕES**
**NÃO TROCAMOS PEÇAS PERSONALIZADAS. VERIFIQUE TODOS OS DETALHES NO ATO DO PEDIDO **
Para peças a pronta-entrega trocamos ou devolvemos o valor pago pela(s) peça(s) somente por defeito de produção. Para isso, entre em contato em até 7 dias após o recebimento (a data do recebimento é a informada e registrada pelo site dos Correios) informando o motivo da insatisfação e nos envie a(s) peça(s) para o endereço que iremos fornecer. As peças não podem ter sido usadas, não podem estar danificadas. Quando recebermos devolveremos o valor pago pela(s) peça(s). O valor do frete não será ressarcido, salvo se o pedido tiver sido entregue trocado por falha da loja.
**ATENÇÃO **
A pagina apresenta vários produtos do mesmo modelo com pequenas variações (cor,detalhes...)na hora da compra deixe uma mensagem especificando quantidade,modelo e detalhes a serem observados.
BOAS COMPRAS!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Chuva de Amor by Francy
SobrePolíticas da loja
Bem vindo ao Ateliê Chuva de Amor by Francy Leiam com atenção as informações abaixo antes de realizarem suas compras **OBSERVAÇÕES *Os e-mails e mensagens serão respondidos em até 24 horas, de segunda a sexta-feira em horário comercial. *Alguns materiais podem sofrer uma pequena alteração na cor de acordo com a remessa do produto. **PRODUTOS PRONTA ENTREGA** *Serão postados em 1 dia útil após a data da confirmação do pagamento. *Após a postagem não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega.Mas, caso ocorra atraso no prazo estipulado pelos correios, faremos contato imediatamente com o SAC dos Correios. **NO CASO DE DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA DEVIDO A ERRO DE INFORMAÇÃO OU NÃO RETIRADA DO PACOTE PELO DESTINATÁRIO, OU A FALTA DE INFORMAÇÃO NECESSARIA PARA A PRODUÇÃO CORRETA DO PRODUTO, A ENCOMENDA SÓ SERÁ POSTADA MEDIANTE DEPÓSITO DO VALOR INTEGRAL DO FRETE, OU SEJA, SEM EVENTUAIS DESCONTOS OFERECIDOS NO ATO DA COMPRA. **PRODUTOS SOB ENCOMENDA** *Clicando em comprar, seu pedido ficará ativo por no máximo 5 dias, após esse prazo, caso não haja nenhum contato por parte do comprador ele será cancelado. * Todos os pedidos serão confeccionados após a confirmação do pagamento. O prazo para confecção pode variar dependendo do item e da quantidade. *O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento. *Os prazos variam de 15 dias a 30 dias úteis dependendo do pedido e da mercadoria e começam a contar a partir da confirmação do pagamento. *Solicitamos a gentileza de esclarecer todas as suas dúvidas e analisar as fotos antes de fechar o seu pedido. *Solicitamos ler atentamente a descrição do produto. * CONFIRA AS INFORMAÇÕES : TEMA , NOME , ESTAMPA E TIPO DE BORDADO , NÃO SERÁ ACEITA RECLAMAÇÕES COM O PRODUTO JÁ EM PRODUÇÃO. *AO EFETUAR SUA COMPRA VERIFIQUE SEMPRE SUA CAIXA DE E-MAIL/LIXO ELETRÔNICO; **FRETE** *Os preços informados no site NÃO incluem o valor do frete. *Nossos envios são via PAC OU SEDEX de acordo com a escolha do cliente **TEMAS** * Temos diversos temas de bordados. Se não encontrar o tema ou o motivo que deseja, entre em contato através dos comentários na pagina ou envie um e-mail que teremos o maior prazer em atendê-los. Estamos a disposição para tirar todas as suas dúvidas sobre TODOS os nossos produtos. Não trabalho com cores padrão, sendo necessária a consulta à disponibilidade e quantidade para o pedido. **TROCAS OU DEVOLUÇÕES** **NÃO TROCAMOS PEÇAS PERSONALIZADAS. VERIFIQUE TODOS OS DETALHES NO ATO DO PEDIDO ** Para peças a pronta-entrega trocamos ou devolvemos o valor pago pela(s) peça(s) somente por defeito de produção. Para isso, entre em contato em até 7 dias após o recebimento (a data do recebimento é a informada e registrada pelo site dos Correios) informando o motivo da insatisfação e nos envie a(s) peça(s) para o endereço que iremos fornecer. As peças não podem ter sido usadas, não podem estar danificadas. Quando recebermos devolveremos o valor pago pela(s) peça(s). O valor do frete não será ressarcido, salvo se o pedido tiver sido entregue trocado por falha da loja. **ATENÇÃO ** A pagina apresenta vários produtos do mesmo modelo com pequenas variações (cor,detalhes...)na hora da compra deixe uma mensagem especificando quantidade,modelo e detalhes a serem observados. BOAS COMPRAS!!
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