HORÁRIO DE ATENDIMENTO - Segunda a sexta-feira, das 10h às 18h (exceto feriados). As mensagens serão respondidas em até 24 horas, caso o vendedor não esteja online. * ESPECIFICAÇÕES DO PRODUTO ANUNCIADO - Antes de comprar leia a descrição do anúncio com atenção, nela estão expostas as informações sobre o produto em questão, o prazo de entrega e demais opções se houverem, e somente depois realize a compra. * PAGAMENTO - O pagamento poderá ser feito através ou cartão de débito, crédito, boleto (através do Moip). A forma de pagamento mais demorada a ser identificada é via boleto bancário (2 ou 3 dias úteis). O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital (o que garante a segurança de seus dados). * CUSTOMIZAÇÃO - Os produtos aqui expostos serão entregues exatamente como na imagem do anúncio. * CANCELAMENTO - Pedidos em que o cliente não efetuou o pagamento serão cancelados em 24 horas sem aviso prévio. e/ou não fez contato com a loja após o pagamento, o prazo de entrega começará só após o contato feito. * PRAZO DE ENTREGA - O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento feito pelo Elo7. A preparação e postagem dos produtos possuem o prazo médio de 7 a 10 dias úteis após o reconhecimento da compra. Após o reconhecimento do pagamento, o(a) comprador(a) receberá em seu e-mail, as informações da compra. Após a postagem do produto, o(a) comprador(a) também receberá via e-mail, as informações contendo o rastreamento e trânsito do produto. É importante que seja verificada a caixa de spam (lixo eletrônico) do e-mail, pois estas informações poderão ser encaminhadas erroneamente para este destino. As entregas são realizadas pelos Correios, via PAC (normal) ou SEDEX (expresso), conforme a escolha do(a) comprador(a) no momento da compra, sendo que todas as mercadorias são seguradas contra furtos ou extravios. * RETORNO E REEMBOLSO - Aceitamos a devolução do produto dentro de 07 dias após o recebimento do mesmo. O produto deverá ser devolvido na embalagem/caixa original sem qualquer violação ou sinal de uso. Após o retorno do produto, é realizada a conferência do mesmo e não apresentando qualquer violabilidade descrita acima, a compra será cancelada e processado o reembolso integral do pagamento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução