Políticas da loja
Envio dos Produtos
O prazo de liberação do pedido para a expedição e postagem é de até 02 dias úteis, contados da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.
Pedidos aprovados pela administradora ou instituição financeira aos sábados, domingos e/ou feriados terão o prazo contado a partir do próximo dia útil.
A partir da liberação do pedido, o prazo para a entrega dos produtos será aquele estabelecido pelos Correios, esse prazo é informado ao cliente no ato da compra, variando de acordo com a região, volume e o peso do pedido.
Após a postagem, o cumprimento do prazo e a entrega do produto são de responsabilidade exclusiva dos correios.
Valor do Frete
O valor do frete será cobrado de acordo com a localidade de entrega, o valor e prazo de entrega é calculado automaticamente no ato da compra pelo sistema do elo7
O preenchimento correto dos seus dados e do endereço de entrega da compra é de sua inteira e exclusiva responsabilidade.
Não se responsabilizamos por problemas no envio do produto decorrentes de erro no seu cadastro. Caso o pacote seja devolvido por dados errados o reenvio fica por conta do comprador.
Aqui embaixo, estão as diferenças entre os tipos de frete disponíveis:
Frete Econômico (PAC)
2 tentativas de entrega em dias diferentes.
Depois disso, o pacote vai para uma agência dos Correios para ser retirado lá pelo destinatário dentro de 7 dias corridos.
Não havendo a retirada, o pacote volta automaticamente para a Christiane Ribeiro Joias.
Frete Expresso (Sedex)
3 tentativas de entrega em dias diferentes.
Depois disso, o pacote vai para uma agência dos Correios para ser retirado lá pelo destinatário dentro de 7 dias corridos.
Não havendo a retirada, o pacote volta automaticamente para a Christiane Ribeiro Joias.
Caso o produto volte para a Christiane Ribeiro Joias, o próximo frete será de responsabilidade do cliente.
Regras da Promoção de Frete Grátis
Nas compras acima de R$290 em produtos, o frete econômico (PAC) é por nossa conta.
ATENÇÃO
Caso o pacote volte para nos por endereço incorreto ou incompleto, destinatário ausente nas tentativas de entrega, recusa do pacote por alguém no endereço; o direito à promoção do frete gratuito é perdido automaticamente, ou seja, será preciso que você pague o novo frete para reenvio da compra ou, se desistir do pedido, será necessária a devolução do valor do frete usado inicialmente para envio do pacote.
O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto saiu para entrega, toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade dos Correios. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema dos Correios.
OBS: Todas as entregas estão condicionadas às restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras.
Esperamos que você sempre fique satisfeita com as compras feitas na nossa loja, pois tudo é pensado e produzido com muito carinho e cuidado. Porém, caso precise trocar ou devolver algum produto, veja abaixo como é o procedimento:
A Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm)
COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO
Devolução: Caso você deseje desistir da compra, ou i produto apresente defeito de fabricação , você deve encaminhar o produto sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem, devendo estar em perfeitas condições. Você deverá nos comunicar a sua intenção em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da data de recebimento do (s) produto (s) (conforme rastreamento no site dos Correios). Sendo assim, o valor pago será restituído integralmente. *Neste caso, o valor do frete deverá ser pago pela cliente, e em caso de defeito arcaremos com o frete de devolução. Lembrando que após os 7 dias não aceitaremos mais devolução.
Troca: Você pode solicitar a troca de seu (s) produto (s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido (conforme rastreamento no site dos Correios), somente por motivo de defeito de fabricação.
*Não fazemos troca Caso a troca for por gosto/expectativa, pois nossas peças são feitas por encomenda.
Após aprovação para troca por defeito, a (o) cliente receberá o novo produto no endereço do pedido original, sem custos adicionais.
Se o (s) produto (s) autorizado(s) para troca não estiver(em) mais disponível(is) em nosso estoque, a(o) cliente será comunicada(o) e poderá realizar compras, no valor dos produto(s) devolvido(s), com um novo pedido no site.
FRETE: O tipo de frete utilizado em todo o trâmite de devolução ou de troca será o Frete Econômico (Pac ou mini PAC)
Garantia 3 mês
A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
Conforme código de defesa do consumidor, temos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Christiane Ribeiro Joias
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Envio dos Produtos O prazo de liberação do pedido para a expedição e postagem é de até 02 dias úteis, contados da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. Pedidos aprovados pela administradora ou instituição financeira aos sábados, domingos e/ou feriados terão o prazo contado a partir do próximo dia útil. A partir da liberação do pedido, o prazo para a entrega dos produtos será aquele estabelecido pelos Correios, esse prazo é informado ao cliente no ato da compra, variando de acordo com a região, volume e o peso do pedido. Após a postagem, o cumprimento do prazo e a entrega do produto são de responsabilidade exclusiva dos correios. Valor do Frete O valor do frete será cobrado de acordo com a localidade de entrega, o valor e prazo de entrega é calculado automaticamente no ato da compra pelo sistema do elo7 O preenchimento correto dos seus dados e do endereço de entrega da compra é de sua inteira e exclusiva responsabilidade. Não se responsabilizamos por problemas no envio do produto decorrentes de erro no seu cadastro. Caso o pacote seja devolvido por dados errados o reenvio fica por conta do comprador. Aqui embaixo, estão as diferenças entre os tipos de frete disponíveis: Frete Econômico (PAC) 2 tentativas de entrega em dias diferentes. Depois disso, o pacote vai para uma agência dos Correios para ser retirado lá pelo destinatário dentro de 7 dias corridos. Não havendo a retirada, o pacote volta automaticamente para a Christiane Ribeiro Joias. Frete Expresso (Sedex) 3 tentativas de entrega em dias diferentes. Depois disso, o pacote vai para uma agência dos Correios para ser retirado lá pelo destinatário dentro de 7 dias corridos. Não havendo a retirada, o pacote volta automaticamente para a Christiane Ribeiro Joias. Caso o produto volte para a Christiane Ribeiro Joias, o próximo frete será de responsabilidade do cliente. Regras da Promoção de Frete Grátis Nas compras acima de R$290 em produtos, o frete econômico (PAC) é por nossa conta. ATENÇÃO Caso o pacote volte para nos por endereço incorreto ou incompleto, destinatário ausente nas tentativas de entrega, recusa do pacote por alguém no endereço; o direito à promoção do frete gratuito é perdido automaticamente, ou seja, será preciso que você pague o novo frete para reenvio da compra ou, se desistir do pedido, será necessária a devolução do valor do frete usado inicialmente para envio do pacote. O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto saiu para entrega, toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade dos Correios. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema dos Correios. OBS: Todas as entregas estão condicionadas às restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras. Esperamos que você sempre fique satisfeita com as compras feitas na nossa loja, pois tudo é pensado e produzido com muito carinho e cuidado. Porém, caso precise trocar ou devolver algum produto, veja abaixo como é o procedimento: A Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm) COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO Devolução: Caso você deseje desistir da compra, ou i produto apresente defeito de fabricação , você deve encaminhar o produto sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem, devendo estar em perfeitas condições. Você deverá nos comunicar a sua intenção em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da data de recebimento do (s) produto (s) (conforme rastreamento no site dos Correios). Sendo assim, o valor pago será restituído integralmente. *Neste caso, o valor do frete deverá ser pago pela cliente, e em caso de defeito arcaremos com o frete de devolução. Lembrando que após os 7 dias não aceitaremos mais devolução. Troca: Você pode solicitar a troca de seu (s) produto (s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido (conforme rastreamento no site dos Correios), somente por motivo de defeito de fabricação. *Não fazemos troca Caso a troca for por gosto/expectativa, pois nossas peças são feitas por encomenda. Após aprovação para troca por defeito, a (o) cliente receberá o novo produto no endereço do pedido original, sem custos adicionais. Se o (s) produto (s) autorizado(s) para troca não estiver(em) mais disponível(is) em nosso estoque, a(o) cliente será comunicada(o) e poderá realizar compras, no valor dos produto(s) devolvido(s), com um novo pedido no site. FRETE: O tipo de frete utilizado em todo o trâmite de devolução ou de troca será o Frete Econômico (Pac ou mini PAC) Garantia 3 mês A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso. Conforme código de defesa do consumidor, temos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
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