Cancelamento de Pedido: Quer cancelar seu pedido? Contate o vendedor e solicite o cancelamento em até 48 horas após a confirmação do seu pedido. Quero cancelar, mas já paguei pelo pedido! Contate o vendedor o mais rápido possível, sobre tudo se seu pedido for sob encomenda. Solicite o cancelamento e veremos a melhor forma para a devolução do seu dinheiro. Opções de Frete: As opções de fretes são PAC, SEDEX e E-SEDEX (dependendo da cidade os Correios não enviam pelo E-SEDEX). Cada opção possui custos e serviços diferentes, de acordo com a necessidade de cada cliente. Prazo de produção e envio: Em minha Loja disponibilizo os produtos sob encomenda e pronta entrega. A alternativa pronta entrega tem um prazo de envio que conta com a confirmação do pagamento e postagem nos correios em um prazo de x dias úteis, conforme a opção de pagamento, + o prazo previsto pelos correios. Já a alternativa sob encomenda, além do prazo de confirmação de pagamento e o prazo dos correios possui também o prazo de produção. Ficando o processo de entrega da seguinte forma: confirmação de pagamento de em média de x dias úteis, conforme a opção de pagamento + o prazo previsto da produção do produto escolhido + postagem + prazo de entrega previsto pelos correios. Trocas e devoluções: Seu produto chegou e não está como você pediu? Chegou com algum dano ou até mesmo com o tamanho errado, vá até o seu pedido e contate o vendedor. O defeito aparente deve ser reclamado em até 03 (três) dias, a partir do recebimento da encomenda. Após a verificação do defeito, solicite a troca do produto e combine a forma de envio com o vendedor. O custo de frete é por conta do vendedor. Comprou, mas se arrependeu? Contate o vendedor no prazo de até 03 (três) dias após o recebimento do pedido e solicite a devolução do dinheiro; os custos de frete serão de responsabilidade do vendedor. Com o arrependimento solicitado após o prazo de 03 (três) dias, os custos de frete se tornam responsabilidade do consumidor!!! IMPORTANTE Para solicitar o arrependimento da compra deve-se seguir algumas regras: - O produto deve estar em perfeitas condições, assim como foi enviado ao cliente, comprovando com fotos e enviadas ao vendedor via mensagens/Elo7; - Dentro da caixa devem retornar todos os itens que foram enviados anteriormente, como o produto, embalagem, materiais impressos, brindes, vale desconto etc.) OBS: Em caso de perda ou algum dos itens, que não seja o produto, tenham sido danificados contate o vendedor!! Kátia Hormazabal Chrispim Decor Crochet
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução