Chris Pet Boutique

POLÍTICA DA LOJA Caros Clientes, abaixo estão todas as regras que seguimos rigorosamente, leiam atentamente: .::PRAZO DE RESPOSTA PARA AS PERGUNTAS::.. Nosso horário de funcionamento é das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta. Todas as perguntas feitas dentro desse horário serão respondidas o mais rápido possível. Normalmente, o tempo de resposta é de até 01 dia útil. As perguntas feitas aos sábados, domingos e feriados serão respondidas no primeiro dia útil seguinte, dentro do horário de funcionamento. ..::ENVIO E FRETE::.. A Chris {Pet Boutique} trabalha com todas as modalidades de entrega dos Correios disponíveis no Elo 7. Após a confirmação do pagamento, o prazo para entrega é calculado da seguinte forma: 01 (um) dia para a expedição de seu pedido (que consiste na separação dos produtos e embalagem) + prazo dos Correios para sua cidade. Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão separados para envio no primeiro dia útil seguinte. O prazo de entrega dos produtos depende do CEP de destino. Atenção! Segundo informação dos Correios existem CEP´s que possuem algum tipo de restrição de entrega e, por essa razão pode ocorrer atraso, ou até mesmo não entregar na residência do destinatário. Nesses casos a entrega dos produtos ficarão disponíveis na agência mais próxima da residência do mesmo. *O frete é calculado automaticamente, dessa forma você, comprador, pode efetuar o pagamento no momento do pedido, pois saberá o valor do frete e dos produtos. Basta clicar no botão COMPRAR ESTE PRODUTO, digitar o CEP de destino e, pronto, o site calculará o valor. ..::IMPORTANTE::.. Após enviar um PEDIDO o comprador terá o prazo de 07 dias corridos para efetuar o pagamento do mesmo. Caso o comprador não efetue o pagamento dentro do prazo estipulado o pedido será automaticamente cancelado. Saiba que ao enviar um pedido o produto fica reservado, portanto indisponível para potenciais compradores. Por isso, SOMENTE ENVIE UM PEDIDO QUANDO FOR REALMENTE COMPRAR O PRODUTO ..::FORMA DE PAGAMENTO::.. O pagamento é feito através do MOIP Se o pagamento não for efetuado no prazo de 7d corridos o pedido será cancelado ..::TROCA E DEVOLUÇÃO::.. A política de troca e devolução da Chris {Pet Boutique} tem como base o Código de Defesa do Consumidor. Dicas: - Fique atento à descrição do produto; - Em caso de dúvidas, entre em contato, teremos o maior prazer em ajudá-lo. *Condições de troca - só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores; - não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente (exemplos: ajuste, etc.); - o produto deve estar como enviado, com a etiqueta afixada à peça e dentro do envelope plástico; - se apresentar defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto será devolvido ao cliente. *Troca por tamanho Para saber o tamanho de roupinha ideal para o seu pet é necessário medí-lo conforme exemplificado na tabela de medidas disponível em nosso site. Por gentileza e respeito aos nossos cliente a troca por tamanho será possível, porém devem ser observadas as seguintes regras: Em casos de troca por tamanho, os fretes de reenvio (da peça a ser trocada e da nova peça) ficam por conta do comprador. O produto deverá ser devolvido em até sete dias após o recebimento da mercadoria. O produto deverá estar nas mesmas condições em que foi enviado, sem apresentar qualquer sinal de uso, pelos, odores ou danificação. Caso apresente qualquer desses sinais, será devolvido sem troca. É imprescindível a consulta sobre a disponibilidade em estoque do novo tamanho. Não há estorno de valores referentes à escolha incorreta de tamanho. *Defeitos de fabricação Se o produto está com defeito, entre em contato, enviaremos outro produto (se houver em estoque), ou produto similar no mesmo valor, ou, então, faremos o estorno do valor. Para esse procedimento, é necessário que o produto avariado seja enviado novamente à loja. O reenvio da peça nova e do produto defeituoso é por nossa conta. ..::COMO MEDIR SEU PET::.. Para saber qual o tamanho da roupa para o seu pet precisaremos de três medidas, são elas: -do pescoço; -do cumprimento; -do peitoral. Mas como medir? *Pescoço Com a fita métrica faça a volta no pescoço, deixando sempre algum espaço de manobra para maior conforto do seu pet. *Cumprimento (costas) É a medida da base do pescoço até o início da cauda do seu pet. Aqui, não precisa deixar espaço de folga. *Peitoral (peito) Com a fita métrica faça a volta do ponto mais alto do peito do seu pet. É, normalmente, por trás das patas frontais. Dica: Consultar tabela de medidas antes de finalizar a compra. Lembre-se os animais são como os humanos, nem todos possuem as mesmas proporções nas medidas. Portanto, é possível que as medidas apresentadas na tabela não sejam exatamente as mesmas a do seu pet. A dica é guiar-se pela medida do cumprimento.