Claudia Doces Gourmet

Políticas da loja

Perfeito, Claudia ???? Abaixo está a **versão completa e pronta para copiar e colar no Elo7**, escrita com um **tom acolhedor, artesanal e cheio de carinho**, como combinamos. Ela segue o padrão visual das lojas mais bem avaliadas da plataforma ? com espaçamento, emojis e divisões claras. --- ## ??? **Políticas da Loja ? Claudia Doces Gourmet** Seja muito bem-vindo(a)! ?? Aqui, cada biscoito é feito com carinho, cuidado e ingredientes de qualidade, para adoçar momentos e espalhar sorrisos. Antes de finalizar sua compra, dê uma olhadinha em nossas políticas ? elas foram pensadas com amor e transparência para garantir uma experiência deliciosa! ?? --- ### ?? **Prazo de Produção e Entrega** * Nossos biscoitos amanteigados são **feitos sob encomenda**, sempre fresquinhos. * O prazo de produção é de **3 a 7 dias úteis** após a confirmação do pagamento. * O envio é realizado pelos **Correios (PAC ou SEDEX)** ou transportadora parceira, conforme sua escolha. * O prazo de entrega depende do seu CEP e é informado no momento da compra. * Em épocas festivas (Natal, Páscoa, Dia das Mães etc.), os prazos podem se estender um pouquinho ? mas avisaremos tudo direitinho! --- ### ?? **Personalização** Adoramos criar algo com o seu jeitinho! ?? * Alguns produtos podem ser **personalizados** (embalagens, tags, formatos e sabores). * Enviaremos uma **amostra digital da personalização** para sua aprovação antes de produzir. * Alterações após o início da produção não serão possíveis. * Personalizações podem ter **acréscimo de valor e de prazo**, conforme o tipo de pedido. --- ### ?? **Reservas e Desistências** * Reservamos pedidos por até **3 dias úteis** sem pagamento. Após esse prazo, ele será cancelado automaticamente. * Caso precise desistir, entre em contato o quanto antes. * Se a produção ainda não começou, o valor será reembolsado integralmente. * Se a produção já estiver em andamento, será descontado o custo dos ingredientes utilizados. --- ### ?? **Trocas e Devoluções** * Por se tratarem de **alimentos artesanais e perecíveis**, não realizamos trocas ou devoluções após o envio. * Caso o produto chegue danificado, pedimos que entre em contato em até **24h após o recebimento**, enviando fotos para análise. * Se confirmada avaria durante o transporte, faremos **reposição ou reembolso parcial**, conforme o caso. --- ### ?? **Pagamento** * A produção começa somente após a **confirmação do pagamento**. * Pagamentos podem ser feitos pelo sistema seguro do **Elo7** (cartão, Pix ou boleto). * Se o pagamento não for concluído em até **3 dias úteis**, o pedido será cancelado automaticamente. --- ### ?? **Acompanhamento e Contato** * Respondemos todas as mensagens em até **24 horas úteis**. * Você receberá atualizações em cada etapa: confirmação, produção e envio. * Assim que o pedido for postado, o **código de rastreamento** será enviado para acompanhar a entrega. --- ### ?? **Opção para Presente** Quer surpreender alguém especial? ?? * Oferecemos **embalagem para presente** com laço e tag personalizada. * Valor adicional: **R$ 5,00 por unidade**. * Basta selecionar essa opção ou avisar antes da confirmação do pedido. --- ### ?? **Garantia e Cuidados** * Todos os biscoitos são preparados com **ingredientes selecionados** e muito carinho. * Seguimos **boas práticas de higiene e segurança alimentar**. * Validade: **20 a 30 dias após o envio**, se armazenados em local fresco e seco, longe da luz solar e em embalagem fechada. * Em caso de dúvidas sobre ingredientes, alergias ou pedidos para eventos, estamos sempre à disposição! --- ? **Agradecemos de coração pela sua confiança!** Cada pedido é feito com amor e dedicação, para tornar o seu dia mais doce. ?? Ficaremos felizes em adoçar a sua vida com nossos biscoitos amanteigados artesanais! --- Quer que eu **crie uma versão otimizada para o campo de ?Descrição da Loja?** também (aquele texto que aparece no topo da página, apresentando sua marca e o que você faz)? Isso ajuda muito nas vendas e na identidade da loja.