Esperava mais do produto entregue. Tamanho da embalagem/chocolates - qualidade dos chocolates, prometidos serem belgas.
Uma pena.
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Desculpa, mas vc confundiu nosso produto com outro anúncio que vc deve ter pesquisado! NUNCA em nenhum anúncio dessa loja falamos que tinha chocolate bela, ele é caríssimo, nunca seria esse preço.
O chocolate que trabalhamos é saboroso, macio, não é enjoativo, sempre enviamos alguns a mais como cortesia para que quem compra possa provar, diferente de outras lojas que só enviam o comprado, aí vc presenteia sem nem saber o que foi!
Na descrição tem medida e peso de tudo, sinto muito se não leu!
Agora avaliar negativamente sendo que enviamos exatamente o que anunciamos é totalmente injusto -
Juliana de Amorim Almeida
Acho que enquanto consumidora, tenho o direito de manifestar minhas opiniões. Quando se lida com o público, deve-se estar ciente que terá que lidar com posicionamentos positivos ou não.
Partir para o lado pessoal e agressivo, como foi feito, não é a forma mais adequada para um fornecedor agir.
Acusar, ser ofensivo... não é o perfil dos fornecedores do Elo7. Uma pena! Achei que poderíamos dialogar, até chegarmos a um processo de empatia e satisfação para ambos -
Se a gente fosse contra avaliação negativa não deixariamos aqui disponível.
O que somos contra é receber uma avaliação negativa injusta, somos sempre transparente no anúncio e enviamos exatamente o que anunciamos.
Sua avaliação é de que mentimos e isso não foi verdade, somos empresa, mas somos seres humanos tb e não aceitamos passar por mentirosos quando valorizamos a transparência.
São quase 5 anos de mercado e somente 5 avaliações negativas, isso realmente mostra como levamos a sério nosso trabalho.
Obrigada por sua avaliação, continuamos a disposição de todos os clientes.
