O pedido chegou depois de um mês e meio da data da compra, prazo bem além do estipulado pela empresa. Falta de compromisso e profissionalismo.
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Realmente o pedido foi postado 6 dias úteis após o prazo de 20 dias úteis estipulado na data da compra. Infelizmente tivemos um problema com um fornecedor, por depender de terceiros para a fabricação, esse tipo de problema não é comum, no entanto alguns clientes entendem outros não. A questão do prazo de 20 dias úteis está em todos os anúncios e também é informado sempre no ato da compra.
Para quem tem urgência temos como opção as fabricações e, prazo diferenciado nesse caso terceirizamos a produção.
A questão do frete também é um problema geralmente quando há pressa opta-se por SEDEX , no caso da cliente ela optou por PAC e o correio levou 9 dias para entregar a mesma a encomenda.
Temos nos esforçado para melhorar nossa qualidade e desenvolver fornecedores que possam nos espelhar no quesito qualidade, compromisso e profissionalismo, que está presente nas avaliações vistas abaixo em média 98% a 99% positivas.
