Nossos produtos são artesanais e requerem certo tempo para serem produzidos, desde a personalização, produção e acabamento. Adotamos algumas políticas dentro da loja para que possamos continuar atendendo nossos clientes com eficiência e responsabilidade. 1) O prazo de entrega após postagem é estimado pelos correios. A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega dos correios e sim pelo prazo de produção informado em cada produto. 2) É de extrema importância que o endereço de entrega esteja correto e que haja uma pessoa para receber a encomenda. No caso da encomenda voltar ao remetente por quaisquer desses motivos o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete. 3) O PRAZO DA CONFECÇÃO INDICADO EM CADA PRODUTO SÓ ESTARÁ CONTANDO A PARTIR DA DATA DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO E NÃO DA DATA DO PEDIDO. 4) Como os produtos são personalizados, não serão realizadas mudanças 1 dia após a efetivação da compra. 5) Ao efetuar um pedido (após a escolha do frete), ficará reservado por um período de 3 (três) dias até o pagamento ser efetuado, do contrário, o pedido será cancelado. Além disso, todos os pedido não pagos até o dia 08 de cada mês serão cancelados, independente da data de abertura. O Elo7 tem a política de cobrar comissões de todas as vendas, inclusive as que não forem concretizadas e canceladas até o dia 09 de cada mês. 6) Caso o pedido seja cancelado pelo cliente após pago e com a loja estando dentro do prazo estabelecido para postar o mesmo, será cobrado um valor de 18% em cima do valor total do pedido (Valor do pedido mais frete). Agradecemos a sua visita e qualquer duvida, só entrar em contato com nosso vendedor!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução