POLÍTICAS DA LOJA CHERRY BI FESTIVA DESIGN Sonhando, Criando e Realizando! Nossa missão é transformar seu sonho em um convite digital perfeito. Para garantir a clareza e a melhor experiência, leia com atenção nossas regras. 1. PRODUTOS E PRAZO DE ENTREGA Natureza do Produto: Todos os produtos da Cherry Bi Festiva Design são 100% ARQUIVOS DIGITAIS (JPEG, PDF ou PNG de alta resolução). Nenhum item físico será enviado. O que fazemos: Você adquire a arte digital conforme o modelo do anúncio. Fazemos apenas as seguintes alterações inclusas no preço: Nome, idade, data, horário e endereço. Adição de fotos (quando o modelo do convite permitir). Prazo de Produção: 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e o envio de todos os dados pelo cliente. Entrega: O arquivo final será enviado em alta resolução para o e-mail ou via chat do Elo7. FRETE GRÁTIS por ser digital. 2. DADOS E ALTERAÇÕES Envio de Dados: Envie os dados completos (textos e fotos) imediatamente após a compra, via chat do pedido. Provas e Revisão: Você receberá uma amostra (prévia) do convite. O valor inclui 1 (UMA) rodada de pequenas correções (erros de digitação nos dados enviados pelo cliente). Responsabilidade do Cliente: O cliente é inteiramente responsável por verificar a ortografia e todos os dados na prévia. Aprovação Final: Após a aprovação final e o envio do arquivo em alta resolução, não fazemos mais alterações. 3. CANCELAMENTO E REEMBOLSO Por se tratar de produtos digitais e personalizados, que demandam tempo de criação imediato, aplicamos as seguintes regras: Cancelamento Solicitado em até 24 horas após a compra E ANTES de enviarmos a primeira prévia. Integral Cancelamento Solicitado APÓS o envio da primeira prévia, mas antes da entrega final. Parcial (50% do valor) para cobrir o custo do serviço de personalização e do tempo criativo já iniciados. Cancelamento APÓS a aprovação final e o envio do arquivo em alta resolução. Não há reembolso. O produto é considerado entregue e utilizado, tornando-se inaplicável o direito de devolução (conforme regras para produtos personalizados). . 4. DIREITOS DE USO Ao comprar, você adquire a licença de uso para o uso pessoal do convite (para convidar seus amigos e familiares). É proibida a revenda, compartilhamento, ou distribuição do arquivo para fins lucrativos. 5. ATENDIMENTO Horário: De Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h. Agradecemos a compreensão e preferência. Qualquer dúvida, é só nos chamar no chat! Atenciosamente, Equipe Cherry Bi Festiva Design
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução