Atelier Cheiro de Vó

Políticas da loja

Antes de finalizar a compra, leia nossa politica, caso tenha duvida é só entrar em contato. * O prazo de produção é estipulado em cada produto e é referente a quantidade mínima de cada pedido, o mesmo é contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de finalizar o pagamento. * Lembre-se de consultar se o prazo de produção + o prazo do frete escolhido, atende as suas necessidades (data em que necessita do produto em mãos) * Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço/destinatário errado e ausência do destinatário para receber a entrega. O cliente é totalmente responsável pelas informações de endereço fornecidas para entrega. - TODAS AS ENCOMENDAS SÃO ENVIADAS PELOS CORREIOS, nas modalidades via PAC ou SEDEX. Você pode acompanhar sua entrega através do link "rastreando seu pedido" que aparecerá na sua página principal de pedidos após o envio. A entrega é realizada em dias úteis, das 8h às 18h, portanto é fundamental que exista um responsável para recebê-la no endereço especificado no pedido. O Correios realiza apenas três tentativas, após a terceira tentativa a encomenda é devolvida ao remetente, ficando o cliente responsável pelo pagamento de um segundo frete para reenvio. *Todos os produtos são cuidadosamente acondicionados e protegidos para evitar danos durante o transporte/envio do pedido ao cliente. * Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende do Correios. Não temos como garantir o prazo de entrega do frete escolhido em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso na entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle. Entre em contato caso ocorra algum imprevisto, para que possamos solucionar juntos da melhor maneira possível. * Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. As cores podem apresentar variações dependendo do monitor, e algumas estampas também apresentam variações de acordo com a posição do corte do tecido, portanto todas as fotos em nossa loja virtual são ilustrativas. *Tire todas as dúvidas, e solicite todos os detalhes e mudanças antes de efetuar o pagamento referente a compra. *Todas as nossa peças são produzidas cuidadosamente em escala para cada pedido, conservando as solicitações do cliente. *Todos os itens são produzidos com material de qualidade e cuidado no acabamento. Qualquer dúvida entre em contato, teremos o maior prazer em esclarecê-las. *Todos os temas podem ser criados e desenvolvidos, entre em contato para solicitar, terei o maior prazer em desenvolver um produto que atenda a sua exclusiva necessidade! Atenciosamente, Vó Solange.