Ateliê Cheiro de Limão

Prezados (as) Clientes, Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00 h. Não trabalhamos aos finais de semana e feriados. Os produtos do nosso ateliê são 100% artesanais e requerem tempo para serem produzidos, desde a personalização, produção e acabamento das lembrancinhas. Adotamos algumas políticas dentro da loja para que possamos continuar atendendo nossos clientes com eficiência e responsabilidade. As Artes de Rótulos e Tags são exclusivas e serão enviadas em até 5 dias úteis para aprovação após fechamento do pedido. Todas nossas etiquetas são a prova d'água prezando pela qualidade do produto. Após fechamento do pedido é importante o cliente confirmar: arte aprovada, cores, imagens, fonte utilizada, frase, nome, aroma escolhido, telefone e endereço para entrega. Pedidos feitos e não finalizados em até 48 horas serão cancelados. Caso o cliente venha desistir da compra, por favor cancelar o pedido. Nossa loja é somente virtual, por tanto não trabalhamos com amostras físicas. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios do correio. Na Falta de qualquer material o mesmo será substituído por outro semelhante e de mesma qualidade. Devido ao termo e condições de uso da plataforma Elo7 nós vendedores não podemos informar nossos contatos antes da confirmação de pagamento da compra, caso o contrário a loja poderá ser bloqueada. Trocas de produto personalizado/ sob encomenda: Não efetuamos troca do produto, pois os itens são personalizados, feitos sob encomenda e não terão como voltar para estoque. Tenha certeza da compra antes de efetuar o pagamento. Esclarecemos todas as dúvidas para que não haja nenhum imprevisto. O pagamento das compras feitas por encomenda e personalizadas é feito integralmente para início da produção. Em caso de desistência por parte do cliente, esse valor não será devolvido. Normalmente utilizamos o serviço dos Correios para fazer a entrega dos nossos produtos. Caso perceba que sua caixa foi violada ou sofreu algum dano no transporte, recuse o recebimento. Todas nossas encomendas são enviadas com seguro para tentar diminuir qualquer tipo de transtorno. - Não respondemos e-mails, pedidos e perguntas nos finais de semana e feriados. Agradecemos a sua visita! Ateliê Cheiro de Limão