Recebi tudo pela metade.
Decepcionada e frustrada
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Prezada, infelizmente quando se passa muito tempo do recebimento do produto fica difícil rastrearmos internamente a conferência do pedido para cruzarmos as informações, por isso orientamos os clientes a verificarem o pedido no ato do recebimento ou pelo menos poucos dias após recebê-lo, o que não aconteceu no seu caso pois recebeu o pedido no dia 01/09/2022 e só nos comunicou a inconformidade supracitada no dia 15/10/2022, havendo um hiato entre o recebimento e abertura da reclamação de 45 dias. Existe até um prazo legal fixado para abertura de reclamações de compras realizadas online, mas, é claro que não deixaremos de atender a sua reclamação fazendo uso da nossa ética profissional e boa fé para com todos os nossos clientes.
