Bom dia tentei falar com vc e não consegui, preciso sabe como será a devolução do meu dinheiro....já que vc cancelou o pedido enfim paguei e quero o meu dinheiro o quanto antes (já que minha encomenda foi cancelada) estou no aguardo!!!!
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Oi Viviane, bom dia!
Pois é, você tentou falar comigo ontem, mas não entrei no site e não vi sua mensagem. Mas já havia enviado uma mensagem pra você, comunicando o porque eu cancelei o pedido. Não conseguirei enviar a tempo, por isso te mandei uma mensagem avisando que entrei em contato com o Moip para fazer o seu reembolso. Você pode ficar despreocupada que nem recebi o valor de R$ 61,27, ele continua no Moip, não fiz transferência para minha conta e como já te falei já entrei em contato com eles.
Aqui está a cópia do e-mail e a data que entrei em contato com o Moip e com a Elo 7, fique despreocupada que não ficarei com seu dinheiro. Não entendi o porque dessa avaliação negativa se eu mesma falei sobre o cancelamento e o reembolso.
Solicitação recebida: reembolso para comprador
Seu chamado #1113809 foi recebido e será tratado pelo nosso Suporte.
*Para sua segurança nunca informe o número completo de seu cartão de crédito a terceiros.
Laura Ther
Laura Thereza da Silva Santos
14 de dez 13:27
Boa tarde!
Estou tentando reembolsar um comprador e está dando erro.
Pode ficar tranquila, não recebi seu dinheiro, está no Moip e você será reembolsada.
Sou muito séria, por isso cancelei o seu pedido a tempo, quando vi que não conseguiria enviá-lo.
Tenha um bom dia! -
Oi Viviane, bom dia!
Pois é, você tentou falar comigo ontem, mas não entrei no site e não vi sua mensagem. Mas já havia enviado uma mensagem pra você, comunicando o porque eu cancelei o pedido. Não conseguirei enviar a tempo, por isso te mandei uma mensagem avisando que entrei em contato com o Moip para fazer o seu reembolso. Você pode ficar despreocupada que nem recebi o valor de R$ 61,27, ele continua no Moip, não fiz transferência para minha conta e como já te falei já entrei em contato com eles.
Aqui está a cópia do e-mail e a data que entrei em contato com o Moip e com a Elo 7, fique despreocupada que não ficarei com seu dinheiro. Não entendi o porque dessa avaliação negativa se eu mesma falei sobre o cancelamento e o reembolso.
Solicitação recebida: reembolso para comprador
Seu chamado #1113809 foi recebido e será tratado pelo nosso Suporte.
*Para sua segurança nunca informe o número completo de seu cartão de crédito a terceiros.
Laura Ther
Laura Thereza da Silva Santos
14 de dez 13:27
Boa tarde!
Estou tentando reembolsar um comprador e está dando erro.
Pode ficar tranquila, não recebi seu dinheiro, está no Moip e você será reembolsada.
Sou muito séria, por isso cancelei o seu pedido a tempo, quando vi que não conseguiria enviá-lo.
Tenha um bom dia! -
Viviane Paixão Souza
O problema Laura é que vc não me fala como será reembolsado? Quanto ao cancelamento cancelou e acabou não me importa mais! Queria muito o produto pois havia gostado... agora não importa!
Só quero o dinheiro de volta apenas isso! E eu não tinha a intenção de fazer avaliação negativa estava tentantndo falar com vc antes,
Para manter o pedido eu não queria fazer pedido em sua loja por não haver avaliações mas resolvi dar uma chance... vc me informou que ia cancelar e
cancelou e não deu chance para conversarmos para negociar prazo detalhe eu só perguntei inumeras vezes... pois vi o codigo de rastreio na pagina então pensei ela já terminou que legal!
Mas poderia ser erro do sistema....
agora há pouco Eu
Mas tudo bem.... não deu não deu pra ser cliente sem rancor só que tem pressa quanto a devolução não posso ficar engessada com essa compra!E se o dinheiro estivesse com vc era só fazer a transferencia....o quanto antes.... e sim foi vc que falou sobre o cancelamento e reembolso, mas os dias estão passando...e o tempo não para...ser serio não é um favor é o certo a fazer enquanto cidadão!Obrigada pela atenção carinho e cuidado
Viviane
