Monique Ferreira avaliou Chaveiro Almofada - .....
Boa noite!!! Realizei uma primeira compra até então tudo ok. Fiz uma nova compra mais a comunicação sempre foi muito difícil pois a loja demora muito pra responder, há exatamente 5 dias cancelei a compra e por fim acabei de receber a msg dizendo que o pedido foi reativado, cancelei novamente e a loja simplesmente disse que reativou o pedido pois já iria postar amanhã, legal né, por que não respondem a msg quando o cliente envia, por qual motivo a Elô 7 deixa habilitado o Botão de cancelar. Mais tudo bem, o valor é baixo, o motivo do cancelamento é que a loja não responde as msgs com rapidez, e de fato o pedido não me atende mais...
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Oi Monique, não entendi a dua avaliação negativa, pois vice foi muito brm atendida na primeira compra, solicitou uma segunda remessa de lembrancinhad, você pagou, aceitou as condições as nossas condições de postagem, conversamos na mesma hora do pedido, você aceitou....produzimos o seu pedido no prazo correto e agora do nada recebemos a mensagem de cancelamento ? não entendi, pois a falha de comunicação. foi sua, pois não nos comunicou do cancelamento,pois precisávamos solicitar. o reembolso.Simplesmente cancelou 5 dias antes do envio, e ainda nos avalia negativamente. A nossa loja recebe muitos pedidos todos os dias, programamos o seu pedido na nossa produção com o seu aval, O.pedido está pronto e será postado na data que você. mesmo solicitou e concordou. Acho um pena você querer denegrir a imagem da nossa loja, pois atendemos você no prazo correto e em nenhum momento deixamos de entrar em contato com voce. Espero que você das próximas vezes verifique melhor as mensagens que você noa enviou antes de fazer uma avaliação negativa de pessoas que trabalham corretamente e com muito profissionalismo....Na verdade essa avaliação não vai atrapalhar o nosso excelente trabalho que fazemos há mais de 5 anos. Aguarde a entrega do seu pedido conforme o prazo informado
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Monique Ferreira
Boa noite!!!
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É uma pena você comprar pelo Elo7 e não saber como funciona as regras do site, todas as suas mensagens foram respondidas na mesma hora do pedido . É inacreditável voce agora falar que não recebeu nenhuma mensagem nossa e que cancelou por isso....tenho todas as nossas conversas arquivadas...É uma pena que não dá para coloca-las aqui agora para que o todos possam ver de quem foi o erro...Não é simplesmente apertar um botão de cancelamento e achar qur o site vai fazer mágica....É necessário entrar em contato para cancelar e solicitar o reembolso. mas fique a vontade com relação ao que você acha do nosso trabalho é um direito seu achar que não foi bel atendida . Só não esqueça que 5 dias antes da pastagem, não é possível fazer um cancelamento,pois com certeza o seu pedido já estaria. pronto, pois logo após o pagamento, já colocamos em produção, não produzimos 1 dia antes da postagem, mas mais uma vez obrigada pelo retorno
