Ana Lidia avaliou Chaveiro Almofada Frozen.
Recebi o meu pedido errado, estou muito chatiada, pois escolhi na parte de traz azul claro e o niver da minha filha e de 6 anos e no chaveiro veio escrito 5 anos. Eu não quero esses chaveiros pois a festa é toda azul e o aniversario e de 06 anos.
Aguardo retorno o mais rápido possível. Esperei tanto para vim errado.
Falei também que queria escrito agradecemos a presença e o vendedor simplesmente me ingnorou.
Estou super chatiada é triste pelo ocorrido.
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Prezada Ana Lídia. Tudo foi um mal entendido do nosso colaborador que atendeu seus e-mails. As informações não ficaram claras e ocasionou na falha da arte onde ele colocou a idade de 5 anos. Mas esta mesma arte foi enviada para você aprovar e esta gravada no campo das mensagens. Talvez por descuido ou ansiedade você aprovou a arte errada e depois de aprovada seguiu imediatamente para confecção, Peço desculpas, sinceras desculpas pelo ocorrido. Você poderia ter nos telefonado, enviado um e-mail e com prontidão restituiríamos você com outro produto correto. Nunca tivemos a intenção de prejudicar ninguém. Pelo contrário, zelamos muito para que tudo ocorra da melhor forma, entretanto falhas acontecem e servem para melhorias e para que tenhamos mais atenção.
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Ana Lidia
Infelizmente fiquei no preju, e os chaveiros foram para o lixo, o niver já é dia 04 e não dá mais tempo de providenciar outros.
Me sentindo muito chatiada pelo prejuízo e o ocorrido.
