Péssima experiência em todos os sentidos!!! Dizem usar Chocolate Belga Callebaut nos charutos de chocolate mas não usam! Conheço os chocolates Belgas da marca Callebaut, que são de qualidade, e o que utilizam é muito e muito inferior, com gosto de gordura hidrogenada, não deve ser nem o Sicao que é nacional de qualidade um pouco inferior a do primeiro. Chocolate horrível! A caixa dos charutos de "Premium" não tem nada: as ferragens da caixa vieram avariadas, a fita de acabamento com manchas de cola, o adesivo da arte foi impresso em outra cor (era para ser vermelho e veio em rosa), o adesivo veio com arranhões, borrado, descolando nas beiradas...ou seja, um horror!!! Péssimo acabamento, trabalho medíocre, sem cuidado algum. Veio embalado em uns pedaços de papelão com fita adesiva...antes de abrir a embalagem já teu para ter uma ideia do que iria encontrar...e infelizmente eu estava correta. Não chega nem perto da qualidade das caixas que são mostradas no anúncio...a propósito no Mercado Livre tem as mesmas fotos dessas caixas de outro fornecedor...????. Péssima experiência!!! Devolvi a mercadoria! Foi um suplício fazer a empresa ir retirar o produto nos correios, tive que arcar com o custo do envio de Sedex a cobrar para só após eles retirarem o produto eu poder ser restituída. Foi uma verdadeira "novela" para cumprirem o acordado! Depois de muito custo, tive que ligar várias vezes para SP (em muitas diziam não ter ninguém responsável para tratar do assunto ou depois não atendiam mais as ligações), foram retirar o produto. Um desgaste total! Outra novela para devolverem o valor da compra! Um horror! NÃO RECOMENDO A NINGUÉM! Produto de péssima qualidade - tanto o chocolate quanto a caixa - não sei dizer qual o pior! Atendimento horrível! Quis falar com o proprietário dessa empresa, para relatar todo o ocorrido, mas o Sr. William, funcionário, se negou a dar essa informação. Esta empresa não deveria estar vendendo neste site pois compromete a imagem do Elo7. CUIDADO!!
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Sinceramente ficamos muito triste com quando nos deparamos com clientes como a senhora que na verdade o único intuito é denegrir uma empresa usando de falsas acusações .
Conhecemos nosso trabalho e as recomendações que temos falam por nós.
Só ficamos triste com sua conduta , mais não podemos esperar honestidade de todos. -
Ana Cristina Lessa Trotta
Que rápida resposta! Em questão de minutos...me surpreenderam agora com toda essa agilidade!!! Não, não...Nada de falsas acusações, infelizmente! Quem age com desonestidade anunciando algo que não corresponde ao que vende são vocês! Lamentável! Que bom (sorte) que tenham recomendações, nem todas as pessoas devem conhecer o Chocolate Belga da Callebaut...e quanto à "Caixa Premium"...se aquilo que me entregaram é "Premium" realmente devem rever o padrão de qualidade de vocês...pena não ser possível postar a foto daquela caixa aqui, aí as pessoas poderiam avaliar quem está sendo desonesto...sem mais comentários! LAMENTÁVEL!!!
