Políticas da loja
SOBRE O SEU PEDIDO
Após realizar o seu pedido, fique atento às notificações que serão enviadas ao seu e-mail e conclua o pedido o quanto antes, pois ele poderá ser cancelado após 5 dias úteis caso você não conclua a compra depois de receber a notificação para realizar o pagamento.
Essa ação ocorre para que possamos manter nossa lista de pedidos atualizada, mas você sempre poderá fazer um pedido novo e os pagamentos podem ser feitos através de PIX, boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes sem juros).
SOBRE OPÇÕES DE FRETE E ENTREGA
Os produtos são enviados via Correios, por E-Sedex (sedex com desconto para e-commerce) ou PAC. Caso o produto possua frete grátis, tal informação constará expressamente em sua descrição e somente aquele produto terá este benefício.
Para que a entrega ocorre sem problemas, mantenha o seu cadastro atualizado (nome completo, telefone de contato e endereço). O seu produto será postado logo que o pagamento do pedido for confirmado e a etiqueta de envio for liberada, dentro do prazo informado no ato da sua compra.
POLÍTICA DE TROCAS
Buscarmos sempre alcançar 100% de satisfação em suas compras.
Nós garantimos a troca de produtos com defeitos ou avarias de nossa responsabilidade, ou seja, de fabricação. A devolução do produto que se pretende a trocar deve ser realizada em sua embalagem original e dentro do prazo de 7 (sete) após o seu recebimento/entrega.
Nós não nos responsabilizamos pela instalação ou manuseio inadequado do produto. Os produtos devolvidos serão analisados e, caso seja constatado dano ou avaria provocado por manipulação ou outra ação inadequada por parte do cliente, o pedido de troca ou estorno do valor será rejeitado. Nos pedidos de trocas, o reenvio do produto e o frete são de responsabilidade do cliente.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Em caso de qualquer insatisfação, problema ou adversidade, entre imediatamente em contato conosco antes de tomar qualquer outra medida. Nós trabalhamos diariamente para proporcionar a melhor experiência possível oferecer aos nossos clientes. Apesar disso, falhas podem ocorrer, afinal, somos todos seres humanos. Por isso, sempre estaremos aqui para corrigir o que for preciso e da melhor maneira possível!
AVISO
Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas pelo chat (troca de mensagens).
Um forte abraço e boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Charme Espelhos
SobrePolíticas da loja
SOBRE O SEU PEDIDO Após realizar o seu pedido, fique atento às notificações que serão enviadas ao seu e-mail e conclua o pedido o quanto antes, pois ele poderá ser cancelado após 5 dias úteis caso você não conclua a compra depois de receber a notificação para realizar o pagamento. Essa ação ocorre para que possamos manter nossa lista de pedidos atualizada, mas você sempre poderá fazer um pedido novo e os pagamentos podem ser feitos através de PIX, boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes sem juros). SOBRE OPÇÕES DE FRETE E ENTREGA Os produtos são enviados via Correios, por E-Sedex (sedex com desconto para e-commerce) ou PAC. Caso o produto possua frete grátis, tal informação constará expressamente em sua descrição e somente aquele produto terá este benefício. Para que a entrega ocorre sem problemas, mantenha o seu cadastro atualizado (nome completo, telefone de contato e endereço). O seu produto será postado logo que o pagamento do pedido for confirmado e a etiqueta de envio for liberada, dentro do prazo informado no ato da sua compra. POLÍTICA DE TROCAS Buscarmos sempre alcançar 100% de satisfação em suas compras. Nós garantimos a troca de produtos com defeitos ou avarias de nossa responsabilidade, ou seja, de fabricação. A devolução do produto que se pretende a trocar deve ser realizada em sua embalagem original e dentro do prazo de 7 (sete) após o seu recebimento/entrega. Nós não nos responsabilizamos pela instalação ou manuseio inadequado do produto. Os produtos devolvidos serão analisados e, caso seja constatado dano ou avaria provocado por manipulação ou outra ação inadequada por parte do cliente, o pedido de troca ou estorno do valor será rejeitado. Nos pedidos de trocas, o reenvio do produto e o frete são de responsabilidade do cliente. INFORMAÇÕES IMPORTANTES Em caso de qualquer insatisfação, problema ou adversidade, entre imediatamente em contato conosco antes de tomar qualquer outra medida. Nós trabalhamos diariamente para proporcionar a melhor experiência possível oferecer aos nossos clientes. Apesar disso, falhas podem ocorrer, afinal, somos todos seres humanos. Por isso, sempre estaremos aqui para corrigir o que for preciso e da melhor maneira possível! AVISO Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas pelo chat (troca de mensagens). Um forte abraço e boas compras!
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