Políticas da loja
Política de Envio
Prazos: Todos os nossos produtos são feitos à mão, então o prazo de confecção é de 15 dias úteis. Após a finalização, o envio será feito em até 17 dias.
Frete: O valor do frete é calculado no momento da compra, com base na localização do cliente e na opção de envio escolhida.
Rastreamento: Enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar sua encomenda até a chegada.
Política de Personalização
Personalização: Oferecemos a personalização dos nossos sousplast, permitindo que você escolha cores, padrões e tamanhos. Após a confirmação do pedido, não será possível alterar as especificações.
Política de Troca e Devolução
Produtos Personalizados: Como nossos produtos são feitos sob medida, não aceitamos devoluções ou trocas de itens personalizados, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Defeitos: Se o produto apresentar algum defeito, entre em contato conosco em até 5 dias, após o recebimento, enviando fotos do problema. Iremos avaliar o caso e providenciar a troca ou reembolso.
Produtos Prontos: Para produtos que não são personalizados, aceitamos devoluções em até 5 dias após o recebimento, desde que estejam em perfeitas condições e sem sinais de uso. O custo do frete de devolução é por conta do cliente.
Política de Pagamento
Formas de Pagamento: Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e Pix. O pagamento deve ser realizado no momento da compra.
Parcelamento: Oferecemos a opção de parcelamento em até 12 vezes sem juros, dependendo do valor total da compra.
Segurança: Todas as transações são realizadas em ambiente seguro, garantindo a proteção dos seus dados.
Política de Privacidade
Dados Pessoais: Respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger todas as informações pessoais que você compartilha conosco. Seus dados serão utilizados apenas para o processamento dos pedidos e para melhorar sua experiência de compra.
Comunicação: Podemos enviar e-mails com novidades, promoções e informações sobre seu pedido. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Charme em Fios
SobrePolíticas da loja
Política de Envio Prazos: Todos os nossos produtos são feitos à mão, então o prazo de confecção é de 15 dias úteis. Após a finalização, o envio será feito em até 17 dias. Frete: O valor do frete é calculado no momento da compra, com base na localização do cliente e na opção de envio escolhida. Rastreamento: Enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar sua encomenda até a chegada. Política de Personalização Personalização: Oferecemos a personalização dos nossos sousplast, permitindo que você escolha cores, padrões e tamanhos. Após a confirmação do pedido, não será possível alterar as especificações. Política de Troca e Devolução Produtos Personalizados: Como nossos produtos são feitos sob medida, não aceitamos devoluções ou trocas de itens personalizados, a menos que apresentem defeitos de fabricação. Defeitos: Se o produto apresentar algum defeito, entre em contato conosco em até 5 dias, após o recebimento, enviando fotos do problema. Iremos avaliar o caso e providenciar a troca ou reembolso. Produtos Prontos: Para produtos que não são personalizados, aceitamos devoluções em até 5 dias após o recebimento, desde que estejam em perfeitas condições e sem sinais de uso. O custo do frete de devolução é por conta do cliente. Política de Pagamento Formas de Pagamento: Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e Pix. O pagamento deve ser realizado no momento da compra. Parcelamento: Oferecemos a opção de parcelamento em até 12 vezes sem juros, dependendo do valor total da compra. Segurança: Todas as transações são realizadas em ambiente seguro, garantindo a proteção dos seus dados. Política de Privacidade Dados Pessoais: Respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger todas as informações pessoais que você compartilha conosco. Seus dados serão utilizados apenas para o processamento dos pedidos e para melhorar sua experiência de compra. Comunicação: Podemos enviar e-mails com novidades, promoções e informações sobre seu pedido. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento
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