Políticas da loja
**Leia com atenção todas as informações abaixo!**
1- PRODUTOS:
-Todos os produtos são feitos a mão e sob encomenda. Caso queira adquirir mais de um produto, coloque todos no carrinho para que seja gerado apenas um pedido. Caso seja gerado mais de um pedido será cobrado um frete para cada um dos pedidos.
-Caso queira uma peça personalizada ou que não tenha na lista de produtos não hesite em entrar em contato para negociação.
2- POSTAGEM:
-Entregamos em todo o Brasil. A postagem ocorrerá no prazo de 35 dias(podendo variar para mais ou para menos, de acordo com a quantidade e a peça desejada), após o pedido ser confirmado, pois precisamos desse prazo para produzir as peças. Caso precise de um prazo diferente do mostrado no anuncio, este deve ser negociado antes da compra, do contrário, prevalecerá o descrito.
-Alguns produtos, de acordo com a quantidade do mesmo, poderá precisar de um tempo maior para a produção das peças. Havendo dúvidas entre em contato.
3- CANCELAMENTO:
-Pedidos sem pagamento ou movimentação após 3 dias serão cancelados.
4- TROCA E DEVOLUÇÕES:
-Todo produto contém na descrição informações sobre a peça, portanto verifique as características com cuidado. Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato.
-Caso o produto chegue quebrado ou com possível defeito, notificar, nos enviando as fotos, para reembolso via transferência bancária.
-A devolução do valor só ocorrerá a partir do momento em que a encomenda retornar ao nosso destino sem evidência de uso. A responsabilidade sobre os produtos até que cheguem ao nosso destino será do comprador.
5- PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS:
-O prazo de resposta é de até 24 horas. Finais de semana e feriado os e-mails podem não ser respondidos.
TIPOS E PRAZOS DE ENTREGA:
-Trabalhamos com os Correios e o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios
6- DADOS E ENDEREÇO INCORRETO:
-Todos os dados e endereços enviados são os informados no momento da compra no site da loja no Elo7. As informações são de total responsabilidade do comprador. Caso haja devolução da peça por erro de dados incompletos do endereço, o frete será cobrado novamente ao comprador.
Qualquer mudança desses dados deve ser notificado no momento da compra ou antes do envio da peça.
-Qualquer problema em relação a desistência, arrependimento, troca, devolução ou defeito de fabricação serão aceitos no prazo de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto. Em qualquer desses casos favor entrar em contato clicando no botão CONTATAR VENDEDOR, esclarecendo o motivo. A loja terá o prazo de 35 (TRINTA E CINCO) dias para resolver a ocorrência.
O custo de envio das peças são de responsabilidade do comprador.
7- RESERVAS:
-Não há reservas de pedidos, a peça é feita através de encomenda, não será produzida antes do pagamento, porém, enviamos fotos e modelos de como pode ficar a peça.
**Em caso de dúvidas, informações ou sugestões entrar em contato!**
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Charme da Arte
SobrePolíticas da loja
**Leia com atenção todas as informações abaixo!** 1- PRODUTOS: -Todos os produtos são feitos a mão e sob encomenda. Caso queira adquirir mais de um produto, coloque todos no carrinho para que seja gerado apenas um pedido. Caso seja gerado mais de um pedido será cobrado um frete para cada um dos pedidos. -Caso queira uma peça personalizada ou que não tenha na lista de produtos não hesite em entrar em contato para negociação. 2- POSTAGEM: -Entregamos em todo o Brasil. A postagem ocorrerá no prazo de 35 dias(podendo variar para mais ou para menos, de acordo com a quantidade e a peça desejada), após o pedido ser confirmado, pois precisamos desse prazo para produzir as peças. Caso precise de um prazo diferente do mostrado no anuncio, este deve ser negociado antes da compra, do contrário, prevalecerá o descrito. -Alguns produtos, de acordo com a quantidade do mesmo, poderá precisar de um tempo maior para a produção das peças. Havendo dúvidas entre em contato. 3- CANCELAMENTO: -Pedidos sem pagamento ou movimentação após 3 dias serão cancelados. 4- TROCA E DEVOLUÇÕES: -Todo produto contém na descrição informações sobre a peça, portanto verifique as características com cuidado. Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato. -Caso o produto chegue quebrado ou com possível defeito, notificar, nos enviando as fotos, para reembolso via transferência bancária. -A devolução do valor só ocorrerá a partir do momento em que a encomenda retornar ao nosso destino sem evidência de uso. A responsabilidade sobre os produtos até que cheguem ao nosso destino será do comprador. 5- PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DOS PEDIDOS: -O prazo de resposta é de até 24 horas. Finais de semana e feriado os e-mails podem não ser respondidos. TIPOS E PRAZOS DE ENTREGA: -Trabalhamos com os Correios e o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios 6- DADOS E ENDEREÇO INCORRETO: -Todos os dados e endereços enviados são os informados no momento da compra no site da loja no Elo7. As informações são de total responsabilidade do comprador. Caso haja devolução da peça por erro de dados incompletos do endereço, o frete será cobrado novamente ao comprador. Qualquer mudança desses dados deve ser notificado no momento da compra ou antes do envio da peça. -Qualquer problema em relação a desistência, arrependimento, troca, devolução ou defeito de fabricação serão aceitos no prazo de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto. Em qualquer desses casos favor entrar em contato clicando no botão CONTATAR VENDEDOR, esclarecendo o motivo. A loja terá o prazo de 35 (TRINTA E CINCO) dias para resolver a ocorrência. O custo de envio das peças são de responsabilidade do comprador. 7- RESERVAS: -Não há reservas de pedidos, a peça é feita através de encomenda, não será produzida antes do pagamento, porém, enviamos fotos e modelos de como pode ficar a peça. **Em caso de dúvidas, informações ou sugestões entrar em contato!**
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução