Cancelei o pedido, pois não tem comprometimento e nem responsabilidade junto aos seus clientes, mentindo sobre informações sobre o envio , além de não cumprir o prazo.
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Olá! Sinto muito pela experiência negativa que você teve. Entendo completamente sua frustração e lamento não ter conseguido atender suas expectativas desta vez. Em nenhum momento foi minha intenção passar informações incorretas , mas reconheço que houve falhas no processo e isso acabou impactando o prazo e sua confiança. Para resolver da melhor forma possível, já estou providenciando o estorno referente ao seu pedido. Assim que o processo for concluído, você receberá a confirmação pelo próprio sistema da plataforma. Agradeço seu retorno, pois ele me ajuda a melhorar cada etapa do atendimento e do envio. Estou à disposição caso queira conversar ou caso eu possa ajudar em algo mais.
