Infelizmente, os chapeuzinhos não serviram por um equívoco na fabricação e acabei tendo prejuízos com a devolução apesar da expressa política da loja.
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Nossos chapéus são um produto artesanal direcionado a bebês. Por isso, sempre procuramos viabilizar a vida útil de uso desse produto por mais tempo e a gosto do cliente. A medida informada pela cliente para a confecção do produto foi 50 cm. Junto a isso, foi pedido para que o produto viesse com uma folga, então os chapéus foram confeccionados com a medida de 52 cm. A solicitação da troca foi feita após 12 dias do recebimento do produto, prazo em que a loja garante apenas troca de mercadoria, e não a devolução dos valores. Mesmo assim, foi acordada a devolução do valor descontando o valor do reenvio do produto, por opção da cliente, que considerou como uma forma de aliviar meu prejuizo.
