* Prazos de produção e entrega; Prazo mínimo 20 dias úteis para produção após confirmação de pagamento,de acordo com o produto solicitado (Verificar em cada produto o prazo mínimo para confecção) *Não nos responsabilizamos por falha ou demora na entrega por parte dos correios! * Política de personalização; Personalizamos nossos produtos de acordo com a sua necessidade e materiais disponíveis. *Todos os itens são 100% personalizáveis dentro das nossas possibilidades. *O início das personalizações se dará somente após a efetivação da compra e pagamento! * Reservas e desistências; Não trabalhamos com reservas e caso haja desistência do produto, NÃO será devolvido o valor pago. *Prazo para pagamento do pedido; Após a realização do pedido prazo máximo de 5 dias para efetivação do pedido. Após este período, não havendo o pagamento, o pedido será automaticamente cancelado! *Prazo de resposta e atualização dos pedidos; Prazo máximo para resposta do seu orçamento é de até 48h. Podendo ser prorrogado este prazo de acordo com a demanda de orçamentos. *Tipos e prazos de frete; O frete será de responsabilidade do cliente, e enviado via Correios Para algumas regiões de São Paulo - capital , poderá ser entregue por nossa empresa mediante pagamento de uma taxa com valores a combinar. *Meios de pagamento; O pagamento poderá ser feito via boleto bancário, cartões de crédito. O código de rastreamento dos Correios é encaminhado após o envio dos produtos. - Verifique seu endereço de envio do pedido, caso ele retorne o reenvio é por conta do comprador. ************************************************************************************POLÍTICA DE TROCA:. - Antes de serem enviados todos os produtos são observados e analisados quanto as sua etapas de fabricação. Somente faremos a troca no caso de defeito no prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. Nos casos de devoluções em geral o frete é sob responsabilidade do cliente e estorno após a devolução e conferencia da mercadoria.