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CHANTELE PAPELARIA PERSONALIZADA Obrigado por visitar nossa loja! Não é só papel! Aqui também vai amor! COMO TRABALHAMOS ATENDIMENTO: Seg a Sex - das 9 às 17h! Não respondemos e-mails e mensagens nos sábados, domingos ou feriados. Mensagens enviadas fora do horário comercial serão respondidas no próximo dia útil. IMPORTANTE: As artes dos nossos produtos não são enviadas! Os produtos são enviados conforme anúncios em nossa loja, exceto para o Nome e Idade, que deverão ser informados logo após a compra. E, caso seja necessário ainda alguma alteração da arte, como cor, personagem, tamanho ou mesmo adição de algum item ou aplique (adicionais), para adequar a sua solicitação, favor verificar conosco a possibilidade ANTES da realização do pagamento. Neste caso, poderá gerar valor adicional à combinar! CRÉDITOS: As artes podem conter nossa logo, e a mesma não será retirada. Geralmente vem impressa no fundo da embalagem, não comprometendo o visual do produto. PRODUTOS: Todos os produtos podem ser desenvolvidos sob qualquer tema. A compra pode ser feita no anúncio do produto desejado, mesmo que não seja o tema de sua escolha, pois será definido após a compra na troca de informações no centro de mensagens do pedido. As artes podem sofrer pequenas variações de tonalidade na impressão, devido às configurações do monitor. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção para todos os produtos disponíveis em nossa loja estão informados em cada anúncio e são de acordo com a quantidade mínima informada nas especificações de cada item, podendo ser alterados de acordo com a quantidade solicitada. Para encomendas com prazo menor, entre em contato conosco para verificar disponibilidade! Para agilizar o processo de produção, solicitamos o favor de enviar os dados do evento no momento da compra. FORMA DE ENVIO: Os pedidos serão enviados de acordo com a escolha do cliente: PAC ou SEDEX. Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou quaisquer danos ocorridos após a postagem dos produtos nos Correios. A partir do dia da postagem, é fornecido o código de rastreio, para que o cliente consiga acompanhar a entrega da encomenda. EMBALAGEM: Embalamos a encomenda com todo cuidado e carinho, para que chegue perfeita até você! TROCAS, DEVOLUÇÕES E DESISTÊNCIAS Por se tratar de produto personalizado sob encomenda, não aceitamos trocas e devoluções. Em caso DE CANCELAMENTO em que o pedido já estiver sido ENVIADO, não estornamos o valor de FRETE. Em caso de CANCELAMENTO, por qualquer motivo, onde o pedido já estiver "em trânsito" ou mesmo que tenha sido entregue, o COMPRADOR se responsabiliza pelo valor do frete para devolução, ou pode RECUSAR o recebimento, retornando automaticamente a encomenda para nossa loja. Qualquer dúvida, entre em contato antes da compra! Será um prazer transformar seu sonho em realidade! Trabalhamos com muito carinho, dedicação e amor em cada detalhe! Chantele Papelaria Personalizada

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução