Políticas da loja
Prazo de Produção e Envio:
Nossos produtos são feitos artesanalmente e sob demanda. O prazo de produção varia de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O envio é feito via correios ou transportadora, e o prazo de entrega depende da sua localização.
Personalização:
Alguns produtos permitem escolha de fragrância, cor ou modelo. Após a compra, entre em contato por mensagem para informar sua preferência. Caso não haja escolha, enviaremos conforme disponibilidade em estoque.
Trocas e Devoluções:
Não trocamos produtos personalizados, exceto em caso de defeito. Em até 07 dias uteis após o recebimento.
Atenção ao Endereço de Entrega
Certifique-se de preencher corretamente seus dados no momento da compra. Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência no recebimento, um novo frete será cobrado.
Cuidados com os Produtos
? Nunca deixe velas acesas sem supervisão.
? Mantenha fora do alcance de crianças e animais.
? Evite exposição direta ao sol e calor excessivo.
Atendimento
Estamos à disposição para tirar dúvidas e oferecer suporte antes e após a compra. Nosso atendimento é feito pelo chat da plataforma e respondemos em até 24h úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Chama Cheirosa
SobrePolíticas da loja
Prazo de Produção e Envio: Nossos produtos são feitos artesanalmente e sob demanda. O prazo de produção varia de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O envio é feito via correios ou transportadora, e o prazo de entrega depende da sua localização. Personalização: Alguns produtos permitem escolha de fragrância, cor ou modelo. Após a compra, entre em contato por mensagem para informar sua preferência. Caso não haja escolha, enviaremos conforme disponibilidade em estoque. Trocas e Devoluções: Não trocamos produtos personalizados, exceto em caso de defeito. Em até 07 dias uteis após o recebimento. Atenção ao Endereço de Entrega Certifique-se de preencher corretamente seus dados no momento da compra. Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência no recebimento, um novo frete será cobrado. Cuidados com os Produtos ? Nunca deixe velas acesas sem supervisão. ? Mantenha fora do alcance de crianças e animais. ? Evite exposição direta ao sol e calor excessivo. Atendimento Estamos à disposição para tirar dúvidas e oferecer suporte antes e após a compra. Nosso atendimento é feito pelo chat da plataforma e respondemos em até 24h úteis.
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