1. Sobre os produtos Todos os produtos da loja são itens físicos, enviados impressos, recortados e prontos para uso em sala de aula ou em atividades pedagógicas. Trabalhamos com materiais de excelente qualidade, impressão nítida e acabamento cuidadoso, garantindo durabilidade e estética profissional. 2. Personalização A loja não trabalha com personalização para aniversários ou temas de festas. Nossos produtos são voltados para: - Professoras, educadoras e psicopedagogas - Salas de aula - Rotinas escolares - Datas comemorativas pedagógicas (Dia das Mães, Dia do Professor, Páscoa, etc.) Cores podem variar levemente devido a diferenças entre telas e impressão. 3. Prazos de produção O prazo de produção começa após a confirmação do pagamento e envio das informações necessárias. Cada produto possui um prazo específico informado na descrição. Em períodos de alta demanda escolar (volta às aulas, início do semestre, datas comemorativas), os prazos podem se estender, sempre informados previamente ao cliente. 4. Envio e prazos de entrega Os envios são feitos via Correios ou transportadora, conforme opção escolhida pelo cliente. O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora. A loja não se responsabiliza por atrasos dos Correios, greves, retenções ou outros fatores externos. Após o envio, o cliente recebe o código de rastreio. 5. Embalagem Todos os pedidos são enviados em embalagem segura, apropriada para proteger impressões e recortes. Caso o pacote chegue danificado, solicitamos que o cliente envie fotos imediatamente para análise. 6. Trocas e devoluções Por se tratarem de produtos produzidos sob demanda, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Serão atendidas solicitações de troca em casos de: produto enviado incorretamente, defeito de fabricação, avaria comprovada durante o transporte. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando imagens claras do problema. 7. Endereço incorreto Caso o endereço informado pelo cliente esteja incorreto ou incompleto, e o pedido retorne, será cobrado novo frete para reenvio. Se a entrega não for concluída por ausência do destinatário, também será necessário pagar novo envio. 8. Cancelamentos Cancelamentos são aceitos antes do início da produção. Após o início da produção, não será possível cancelar o pedido. 9. Atendimento O atendimento é realizado pelos canais oficiais da loja, de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Nosso objetivo é garantir um atendimento claro, rápido e atencioso. 10. Direitos autorais Os materiais desenvolvidos pela loja são protegidos por direitos autorais. É proibida a reprodução, digitalização ou redistribuição das artes, total ou parcial. A compra garante somente o produto físico enviado ao cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução