Recebi o produto dentro do prazo, porém não me atentei que era para montagem. Com tantas coisas para organizar e pensar em montar sacolinhas....Se soubesse não teria compro.
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Olá, Cleide!
Em nosso anúncio está descrita a informação de que as sacolas vão desmontadas. Acreditamos que isso não seja motivo para nos avaliar negativo, pois você mesma informa que não se atentou a informação da montagem. O produto condiz com toda a descrição do anúncio. Atendemos prontamente a seu pedido de urgência na confecção o que geralmente não fazemos, pois também em nosso anúncio informamos nossos prazos de criação da arte e postagem detalhadamente e que não trabalhamos com pedidos de urgência. Abrimos uma exceção para atender sua necessidade e fizemos tudo como combinado, portanto, não merecemos ser prejudicados por sua falta de atenção a descrição anúncio.
Desejamos que sua festa seja abençoada e cheia de alegrias.
Equipe Passo Artes -
CLEIDE ALVES ALBERNAZ
Bom dia!
Eu deixei bem claro que "eu não me atentei"...e que se imaginasse que não seria montado não teria compro. No mais o material é bom, o prazo que vocês fizeram foi ótimo (no qual também elogiei).
Esta é minha opinião, no qual sugiro que pensem nisso, pois certamente os clientes ficariam mais satisfeitos.
Eu indicaria o produto de vocês, mas deixaria sim, esta ressalva para que quem lesse o anúncio prestasse muita atenção....só isso. -
Olá, Cleide!
Sim, entendemos. Optamos pelas sacolas irem desmontadas para que todos os clientes possam ter acesso ao produto, pois sendo montadas, o valor da frete dos Correios é muito superior por conta do peso e tamanho da embalagem que teríamos que utilizar para envio do produto e como temos clientes em todo o Brasil, os valores para norte e nordeste que já são altos seriam maiores ainda. Com isso, achamos melhor que fossem todas desmontadas e informamos aos clientes na descrição do anúncio.
Mas, agradecemos seu comentário, pois ele serve para que os clientes se atentem a descrição do anúncio antes de realizar a compra e também tirem suas dúvidas através do canal de perguntas do ELO7.
Estamos a disposição.
Equipe Passo Artes
