Cerâmica Poianas

Políticas da loja

Prazo: Peças pronta-entrega serão postadas em até 5 dias, após a confirmação do pagamento Peças por encomenda: prazo médio de pintura de 30 dias (o prazo pode variar de acordo com a complexidade da pintura e o tamanho da peça) Troca: -Serão aceitas trocas de peças em perfeito estado e sem personalização (como nome, por exemplo) no prazo de 15 dias úteis -Serão aceitas trocas apenas por produtos de pronta-entrega -O custo do frete da troca será responsabilidade do cliente Devolução: -Serão aceitas devoluções de peças em perfeito estado e sem personalização (como nome, por exemplo) no prazo de 15 dias úteis Resposta: -Prazo de 24hrs para resposta Cancelamento de pedido: -Serão cancelados pedidos não encerrados após 5 dias da abertura -Será aceito cancelamento de pedido de encomenda até 7 dias da confirmação do pagamento Frete: - Os valores dos produtos na loja não incluem o frete. - Os produtos podem ser enviados através de PAC ou SEDEX Não nos responsabilizamos por danos nas peças em cerâmica causados durante o transporte