Políticas da loja
Os pedidos serão produzidos e enviados somente após a confirmação do pagamento.
O prazo de produção de cada produto depende da quantidade pedida, para saber ao certo qual o prazo para um pedido de maior quantidade, entre em contato com o vendedor.
O valor do frete é calculado pelos correios, e após o envio da mercadoria sempre colocamos o número de rastreamento no pedido do cliente. (pag do cliente no elo7)
O prazo de entrega dos correios depende do frete escolhido. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos do mesmo. (data da postagem também disponível no rastreamento)
Toda mercadoria é bem embalada e protegida com jornal e/ou plástico bolha, acondicionada em caixas de papelão. As luminárias de chão ainda tem uma proteção extra com papelão ondulado, porém NÃO podemos nos responsabilizar por eventuais danos causados pelo serviço dos correios ou transportadora.
Caso a encomenda retorne ao remetente por um erro de cadastro do cliente (no site do elo7) o vendedor à reenviara depois de novo pagamento do frete por parte do comprador, e se o pedido, devido a este transtorno, for cancelado, não devolveremos o dinheiro do mesmo que foi feito sob encomenda.
As medidas podem ter algumas poucas diferenças (mínimas) pois todos os produtos são artesanais (feitos a mão).
Por ser um produto artesanal pode haver variação nas cores,
Reclamações de quebra entre em contato com os correios pelo site: http://www2.correios.com.br/sistemas/falecomoscorreios/ ou também pelos telefones: 0800-725-0100 Exclusivo para registrar sugestões, elogios e reclamações. O número é o mesmo para ligações de todo o Brasil.. GRATOS PELA COMPREENSÃO.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ceraluz Velas
SobrePolíticas da loja
Os pedidos serão produzidos e enviados somente após a confirmação do pagamento. O prazo de produção de cada produto depende da quantidade pedida, para saber ao certo qual o prazo para um pedido de maior quantidade, entre em contato com o vendedor. O valor do frete é calculado pelos correios, e após o envio da mercadoria sempre colocamos o número de rastreamento no pedido do cliente. (pag do cliente no elo7) O prazo de entrega dos correios depende do frete escolhido. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos do mesmo. (data da postagem também disponível no rastreamento) Toda mercadoria é bem embalada e protegida com jornal e/ou plástico bolha, acondicionada em caixas de papelão. As luminárias de chão ainda tem uma proteção extra com papelão ondulado, porém NÃO podemos nos responsabilizar por eventuais danos causados pelo serviço dos correios ou transportadora. Caso a encomenda retorne ao remetente por um erro de cadastro do cliente (no site do elo7) o vendedor à reenviara depois de novo pagamento do frete por parte do comprador, e se o pedido, devido a este transtorno, for cancelado, não devolveremos o dinheiro do mesmo que foi feito sob encomenda. As medidas podem ter algumas poucas diferenças (mínimas) pois todos os produtos são artesanais (feitos a mão). Por ser um produto artesanal pode haver variação nas cores, Reclamações de quebra entre em contato com os correios pelo site: http://www2.correios.com.br/sistemas/falecomoscorreios/ ou também pelos telefones: 0800-725-0100 Exclusivo para registrar sugestões, elogios e reclamações. O número é o mesmo para ligações de todo o Brasil.. GRATOS PELA COMPREENSÃO.
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