Políticas da loja
Eu Danielly da Iluminar Arte em Vidro, carrego no sangue a habilidade manual herdada da minha mãe Edna, que com muito amor por suas 3 filhas e pelo artesanato supriu e sustentou sozinha nossa familia. Hoje trato essa arte com respeito à minha mãe e aos meus clientes, fabricando peças com carinho, dedicação em cada encomenda!! Tudo feito com amor em cada pequeno detalhe!!
Prazos de entrega:
O prazo para envio do produto é de até 05 (cinco) dias úteis, após a confirmação do pagamento (dependendo da quantidade de peças).
Caso tenha qualquer problema ou dúvida, entre em contato. Estou à disposição para atender.
Problemas com os Correios:
Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente, pois não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa, sendo assim, se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete. Também não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves e/ou outros motivos.
Fique atento pois os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado.
Você acompanhará todo o processo da sua compra via e-mail.
Trocas e devoluções:
Não realizamos trocas ou devoluções, visto que os produtos são encomendados ou até mesmo personalizados à pedido do cliente e terão a aprovação do comprador antes do envio.
Sobre o produto:
Produtos artesanais possuem características especiais, como os materiais utilizados, tintas, tecidos, conchas, pedrisco, entre outros; o que exige um cuidado maior como não deixar o produto exposto ao sol ou à chuva e limpar somente com um pano macio e seco. NÃO UTILIZAR PRODUTOS DE LIMPEZA.
Qualquer outra dúvida, entre em contato comigo ;)
Formas e Pagamento aceitas na Loja :
Em nossa loja oferecemos pagamento através de Boleto e Cartões de Crédito com parcelamentos em até 12 vezes . Os pedidos serão liberados após a confirmação do pagamento .
Formas de envio:
Enviamos para todo o Brasil, através de SEDEX e PAC com seguro incluso, sendo que o frete é por conta do cliente. Após o envio de sua encomenda, nós lhe forneceremos o número do rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega. No caso de roubo de mercadorias quando já estiver em poder do correio , deverá aguardar o reembolso do valor, que é de 20 á 40 dias .
Segurança e Privacidade :
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereço, pagamento, e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados á terceiros sob nenhuma hipótese.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Cerenita Ceras Aromáticas - Wax Melt
SobrePolíticas da loja
Eu Danielly da Iluminar Arte em Vidro, carrego no sangue a habilidade manual herdada da minha mãe Edna, que com muito amor por suas 3 filhas e pelo artesanato supriu e sustentou sozinha nossa familia. Hoje trato essa arte com respeito à minha mãe e aos meus clientes, fabricando peças com carinho, dedicação em cada encomenda!! Tudo feito com amor em cada pequeno detalhe!! Prazos de entrega: O prazo para envio do produto é de até 05 (cinco) dias úteis, após a confirmação do pagamento (dependendo da quantidade de peças). Caso tenha qualquer problema ou dúvida, entre em contato. Estou à disposição para atender. Problemas com os Correios: Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente, pois não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa, sendo assim, se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete. Também não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves e/ou outros motivos. Fique atento pois os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado. Você acompanhará todo o processo da sua compra via e-mail. Trocas e devoluções: Não realizamos trocas ou devoluções, visto que os produtos são encomendados ou até mesmo personalizados à pedido do cliente e terão a aprovação do comprador antes do envio. Sobre o produto: Produtos artesanais possuem características especiais, como os materiais utilizados, tintas, tecidos, conchas, pedrisco, entre outros; o que exige um cuidado maior como não deixar o produto exposto ao sol ou à chuva e limpar somente com um pano macio e seco. NÃO UTILIZAR PRODUTOS DE LIMPEZA. Qualquer outra dúvida, entre em contato comigo ;) Formas e Pagamento aceitas na Loja : Em nossa loja oferecemos pagamento através de Boleto e Cartões de Crédito com parcelamentos em até 12 vezes . Os pedidos serão liberados após a confirmação do pagamento . Formas de envio: Enviamos para todo o Brasil, através de SEDEX e PAC com seguro incluso, sendo que o frete é por conta do cliente. Após o envio de sua encomenda, nós lhe forneceremos o número do rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega. No caso de roubo de mercadorias quando já estiver em poder do correio , deverá aguardar o reembolso do valor, que é de 20 á 40 dias . Segurança e Privacidade : Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereço, pagamento, e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados á terceiros sob nenhuma hipótese.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução