Centanni Velas

Políticas da loja

Política de Troca, Reembolso e Devolução. Loja Cent'Anni 1- Garantia de satisfação Queremos que você adore sua vela! Caso haja algum problema com o produto (defeito de fabricação, envio com avaria), entre em contato em até 7 dias após o recebimento. 2- Troca ou reembolso Produtos com defeito ou avaria podem ser trocados por outro de mesma linha ou reembolsados. O pedido deve ser acompanhado de foto do produto e comprovante de compra. 3-Condições de devolução Não aceitamos devoluções de produtos por mudança de ideia, pois nossas velas são artesanais e personalizadas. Produtos enviados incorretamente por nossa loja ou com defeito terão todas as despesas de envio reembolsadas. 4- Cuidados no transporte Todas as velas são embaladas com cuidado para evitar quebras ou danos. Recomenda-se conferir o produto no momento do recebimento e registrar qualquer avaria com fotos para agilizar a solução. >Como solicitar: Entre em contato pelo Elo7 Mensagens ou direct da loja, informando: Número do pedido Foto do produto Motivo da troca ou reembolso * Nosso objetivo é que você tenha uma experiência segura e satisfatória, comprando velas artesanais exclusivas com confiança!