Cenira's Box

Políticas da loja

Políticas da Loja Virtual Cenira's Box Produção e Prazos - Por favor, ANTES DE COMPRAR um produto, entre em contato para verificar se ele ainda está disponível. - Nosso prazo de produção varia de acordo com o produto, com um máximo de 5 dias úteis. Para produtos específicos, esse tempo pode ser reduzido, e a estimativa será informada na descrição do item. - Pedidos não pagos serão mantidos em aberto por 24 horas. Após esse período, serão automaticamente cancelados. Atendimento ao Cliente - Estamos comprometidos em responder todas as mensagens com agilidade e eficiência dentro do horário comercial (segunda a sexta, das 9h às 18h). Trocas e Devoluções - Trocas serão realizadas apenas em caso de defeito de fabricação. Como nossos produtos são personalizados e aprovados pelo cliente antes do envio, não aceitamos trocas por outros motivos. - Em caso de desistência ou arrependimento, o cliente deve devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, com a embalagem original e o mesmo cuidado com que foi enviado. Os custos de envio e frete de retorno são de responsabilidade do cliente. Entregas e Atrasos - A Cenira's Box não se responsabiliza por atrasos na entrega causados pelos Correios. Recomendamos que os clientes verifiquem os prazos de entrega com atenção antes de finalizar a compra. - Para pedidos urgentes, oferecemos a opção de envio Expresso, que possui um prazo de entrega mais curto. Pedido Mínimo - O valor mínimo para pedidos é de R$ 25,00, que pode ser alcançado através da combinação de diversos produtos disponíveis na loja. Compromisso com a Satisfação - Nossa missão é garantir a sua satisfação. Se houver qualquer problema com seu pedido, entre em contato conosco para que possamos encontrar a melhor solução. Boas Compras! - Agradecemos por escolher a Cenira's Box. Estamos ansiosos para criar caixas de presente que tornarão seus momentos ainda mais especiais.