Cenageek

Políticas da loja

POLÍTICA DA LOJA CENAGEEK 1. Sobre os Produtos Todos os produtos da Cenageek são produzidos sob encomenda. Trabalhamos com canecas personalizadas e temáticas. Leia atentamente a descrição antes de finalizar a compra. 2. Produção e Prazo Após a confirmação do pagamento, o prazo de produção é de 3 dias úteis. O prazo de entrega final corresponde ao prazo de produção + o prazo do frete escolhido. A Cenageek não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou transportadora. 3. Personalização Produtos personalizados só entram em produção após o envio correto das informações solicitadas. Erros enviados pelo cliente não dão direito a troca nem reembolso. 4. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Trocas ou reembolso somente nos seguintes casos: Produto com defeito de fabricação Produto diferente do anunciado O contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento. 5. Cancelamentos Pedidos podem ser cancelados apenas antes do início da produção. Após iniciado o processo de fabricação, não há possibilidade de cancelamento. 6. Atendimento Atendimento exclusivamente pela plataforma Elo7. Respostas em até 24 horas úteis. 7. Responsabilidade do Cliente O cliente é responsável por: Conferir os dados do pedido antes da compra Informar corretamente os dados de entrega Acompanhar o rastreamento após a postagem 8. Aceitação da Política Ao efetuar a compra, o cliente declara estar de acordo com todos os termos acima.