- Política de personalização; A CELEGHIN DESIGN - ARTES DIGITAIS trabalha com a elaboração de artes digitais personalizadas para qualquer tipo de evento (aniversários infantis, casamentos, etiquetas, etc.). Cada arte é elaborada de acordo com o desejo do cliente, conforme o tema escolhido e dos itens que o cliente realmente necessita. - Produtos; Todos os produtos expostos em nossa loja são DIGITAIS. As artes são entregues via e-mail (ou qualquer forma de contato escolhida), em alta resolução, prontas para serem impressas da maneira que for mais conveniente ao cliente. Os arquivos entregues não permitem edição, portanto o cliente não conseguirá alterá-los. Não serão enviadas artes impressas ou arquivos via correio, portanto não será cobrado frete. O valor corresponde ao produto conforme está exposto. Não contemplam alterações no layout (estampas, cores, etc), havendo somente a personalização do nome, idade e, se for o caso, dados do convite. Caso queira alteração de cores e layout, ou adicionar itens extras, consulte-nos através do botão "CONTATAR VENDEDOR". Não fazemos tratamento e manipulação de fotos. No caso de itens com foto é necessário enviar-nos uma imagem já em alta resolução, de preferência fundo branco ou transparente, que será aplicada dentro de uma moldura, sem recortes especiais. - Pedidos; Antes de efetuar a compra tire todas as dúvidas através do botão "CONTATAR VENDEDOR". Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "ADICIONAR OBSERVAÇÃO"). - Prazo para concretização (pagamento) do pedido; Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 10 dias serão cancelados. Pagamentos via Boleto ou Depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. - Prazos de produção; O tempo de produção do design gráfico depende do tipo da arte e da quantidade de itens, cada caso será estudado visando atender ao cliente da melhor maneira possível, de forma eficaz, eficiente e efetiva. - Aprovação; Não enviamos aprovação ou amostra ANTES da confirmação de pagamento. Será enviada um modelo ou amostra da arte digital, com marca d´água, para aprovação do cliente via e-mail (ou qualquer forma de contato escolhida). A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de grafia. As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. Solicitamos que visualize no Visualizador de Fotos do Windows, e não em celulares, tablets, etc. - Prazo de resposta e atualização dos pedidos; Após enviada a amostra o cliente tem um prazo de 5 dias úteis para solicitar qualquer alteração no conteúdo ou no texto. - Entrega; As artes são entregues via e-mail (ou qualquer forma de contato escolhida), em alta resolução, prontas para serem impressas da maneira que for mais conveniente ao cliente. Não enviamos, em hipótese alguma, arquivos editáveis. Os arquivos entregues não permitem edição, portanto o cliente não conseguirá alterá-los. Não serão enviadas artes impressas ou arquivos via correio, portanto não será cobrado frete. Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 5 dias úteis. Ao receber o produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas. - Impressão; As artes são entregues em alta resolução, prontas para serem impressas da maneira que for mais conveniente ao cliente. A impressão poderá ser feita na quantidade desejada de cada item, no tamanho que for conveniente ao cliente, em casa ou na gráfica de sua preferência. - Kit Impresso; No momento não trabalhamos com itens impressos, apenas digitais. - Reservas e desistências; Não serão feitas reservas, uma vez que todas as artes são personalizadas de acordo com o desejo do cliente. Desistências após a confirmação do pedido serão cobradas, uma vez que toda compra é taxada, solicitamos que todas as dúvidas sejam esclarecidas através do botão "CONTATAR VENDEDOR" antes de clicar no botão "COMPRAR ESTE PRODUTO". - Termos de Uso; A utilização de nossos produtos é única e exclusivamente para uso pessoal. O cliente não pode compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir os kits, convites e demais artes, ou parte deles. Caso haja furto de arquivos e fotos dos produtos, aplicaremos as medidas legais. Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar nossos produtos, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução