Politicas da Conceito. 1º Prazos: § 1 Todos os produtos listados como pronta-entrega são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. § 2 Os produtos sob encomenda são fabricados de acordo com o prazo especificado no anúncio de cada um deles assim que o pagamento é confirmado. § 3 O prazo de entrega via Correios é especificado no momento da compra, quando via transportadora particular, o prazo é informado no ato da confirmação do pagamento. § 4 Quanto aos produtos sob encomenda que viajam via transportadora particular o prazo de coleta é de até 4 dias úteis após o término da fabricação do mesmo. § 5 Quanto aos produtos sob encomenda que viajam via Correios o prazo de envio é de até 2 dias úteis após o término da fabricação do mesmo. 2º Condições de troca: § 1 O cliente que deseja trocar o produto recebido deve explicar o motivo da devolução e nos enviar a peça devidamente embalada para o endereço que receberá nas mensagens,, assim que recebermos o produto enviaremos outro nas condições acordadas previamente entre ambas as partes. § 2 Produtos com: marcas de uso, sujos, diferentes do enviado, faltando partes e estragados pelo cliente não serão trocados. § 3 As trocas são realizadas mediante a disponibilidade do novo produto desejado e compatibilidade de valores. § 4 O cliente deve arcar com despesas de transporte de ambos os fretes. § 5 A Conceito Criação realiza trocas em até o prazo máximo de 30 dias após a compra. 3º Frete: § 1 A Conceito Criação não se responsabiliza pela integridade dos produtos no transporte por ela enviados. § 2 O cliente deverá pagar pelo frete na intenção de receber seu(s) produto(s). § 3 A Conceito Criação não se responsabiliza pelo prazo de entrega da transportadora escolhida. § 4 Caso prefira, o cliente pode retirar o seu produto diretamente conosco em nossa matriz situada no endereço já citado acima. 4º Garantia: § 1 Os produtos a pronta-entrega tem garantia de 30 dias após a data do envio. § 2 Os produtos sob encomenda tem garantia de 45 dias após o recebimento dos mesmos. § 3 A Conceito Criação oferece garantia em caso de: defeito de fabricação e mau-funcionamento. § 4 A Conceito Criação não oferece garantia em caso de: mau-uso do produto, aranhões, lâmpadas queimadas, trincados, produto deixado na chuva ou que caiu ou se quebrou por desleixo do usuário. § 5 Em caso de cobertura pela garantia, favor nos enviar o produto para o endereço já citado acima que enviaremos um diagnóstico e a solução para o problema. 5º Informações importantes: § 1 A Conceito Criação não se responsabiliza por problemas com o serviço de terceiros, tais como: operadora de cartão de crédito, banco, site Elo7, Correios e transportadoras em geral. § 2 Prezamos pelo bom atendimento ao cliente e sempre fazemos o possível para melhor atende-lo. § 3 O prazo de cancelamento dos pedidos é de 7 (sete) dias após o cliente não dar resposta. § 4 Não reservamos produtos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução