CCaprichos Ateliê

SEJA BEM VINDO A CCAPRICHOS ATELIÊ! * ATENDIMENTO: - Será via chat de mensagens, no horário das 09:00hrs até as 18:00hrs de segunda à sexta, mensagens enviadas no final de semana serão respondidas no próximo dia útil . O envio da arte para aprovação, será feito em até 10 dias após a confirmação de pagamento e deve ser aprovada em até 48 horas, na falta de retorno o prazo de confecção pode sofrer alterações. Os pedidos cujo pagamento não for confirmado, serão cancelados automaticamente no prazo máximo de 03 (três) dias úteis. Após realizar o seu pedido, favor consultar sempre as mensagens do chat, para não gerar atraso na produção e na entrega. A arte poderá ser alterada até 02 (duas) vezes, as demais será cobrada à parte no valor de R$10,00 (dez reais) cada. As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na hora da impressão, em relação ao padrão de cores na tela dos monitores. * PRODUÇÃO: - O prazo de produção é de 20 dias úteis, podendo variar para mais ou para menos, de acordo com a nossa agenda. Começando a contar depois da aprovação da arte. Verifique os prazos de entrega e produção antes da compra pois os mesmos podem variar de acordo com a demanda de pedidos. Leve em conta sempre o prazo de produção mais o prazo de entrega informado pelo correio. - Nos informe data para receber seu pedido antes do pagamento para que possamos verificar a disponibilidade. -O cliente deve ler e conferir atentamente todas as informações da arte (texto, grafia, acentuação, nomes, datas, etc), antes da aprovação final. Após a aprovação final não nos responsabilizamos por eventuais erros. -A arte só será confeccionada após a efetivação do pedido e na mesma semana em que foi agendado o início do pedido. Após o pagamento, o cliente concorda automaticamente com o prazo fornecido. Pedidos feitos e não atualizados em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados, caso deseje efetivar a encomenda, solicitamos recolocar o pedido. * FRETE: ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL. -O frete é por conta do comprador. A entrega será feita somente pelos correios através de PAC, SEDEX. (Nós recomendamos por sedex os quadros, pois nossos produtos são frágeis). Caso o pedido seja devolvido por motivo de endereço errado ou ausência do cliente no local, o reenvio será cobrado. Após postada a encomenda via correios, ficamos sujeitos a política do mesmo, não nos responsabilizamos por atraso dos Correios, greve, perda, furto ou qualquer outro problema decorrente da entrega. - Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço final ao cliente. -Todos os produtos são embalados cuidadosamente para que sua encomenda chegue em perfeitas condições. * PAGAMENTO: -Via MOIP (cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário) . APÓS RECEBER SUA ENCOMENDA: Deixe sua avaliação! -Levamos em consideração suas necessidades e anseios. Todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! Sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho atendeu as suas necessidades! - Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação * TROCAS E DEVOLUÇÕES: -Por ser um produto personalizado, as trocas só serão efetuadas caso as informações forem erradas por nossa culpa, por esse motivo, enviamos a arte para que verifiquem todos os dados informados, caso nos passem as informações erradas e não revisem isso no envio das artes, não haverá troca ou estorno dos valores. *PROPAGANDA: -A propaganda da loja será feita nos personalizados em partes que não afetem a imagem do produto. * CANCELAMENTO: -Após a confirmação do pagamento iniciamos a compra dos materiais e produção dos produtos. Por este motivo, o pedido não poderá ser cancelado. Se houver alguma dúvida basta clicar no botão contactar vendedor e nós iremos esclarecer todas as suas dúvidas com maior prazer. Antes de comprar nossos produtos tenha certeza de que todas as dúvidas foram esclarecidas. **ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA** Apenas compre se não tiver nenhuma dúvida. BOAS COMPRAS E OBRIGADO PELA PREFERÊNCIA!!! Att, Equipe CCAPRICHOS ATELIÊ.