Cativarts

Cativarts, é uma loja de produtos personalizados, que está comprometida com seus clientes, oferecendo sempre produtos de qualidade, criativos e personalizados, combinado com os melhores preços, excelência no atendimento e respeitando sempre os prazos de produção. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA: O prazo de produção da(s) peça(s) encomendada(s) começa(m) a contar a partir do próximo dia útil ao pagamento autorizado e não no dia da entrada do pedido. A contagem do prazo de produção são de 2 dias úteis, caso tenhamos recebido todas as informações e seu produto seja personalizado. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO: Qualquer produto da loja Angélica Lacerda Ateliê, poderá ser confeccionado a gosto do cliente. Caso deseje acompanhar o passo a passo da produção, o cliente deverá solicitar a vendedora e a mesma fará envio de fotos via chat ou whatsapp, para aprovação e acerto de detalhes. MEIOS DE PAGAMENTO: Você pode efetuar o pagamento por boleto, transferência via Wirecard ou cartão de crédito Visa, MasterCard, Diners, American Express e Hipercard. Pagamentos por boleto bancário levam de 24 a 72 horas para a liberação da venda. Oferecemos para você parcelamento sem juros. FRETE O frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente pelo sistema dos Correios Os produtos serão enviados para o endereço cadastrado no site. Certifique-se que o seu endereço está correto, pois não podemos alterá-lo. Se o mesmo estiver errado, o reenvio é por conta do comprador O envio da mercadoria é feito por PAC ou SEDEX (frete por conta do cliente) O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. RESERVA E DESISTÊNCIA: Quando o comprador clica em comprar e reserva o pedido, aguardamos a confirmação do pagamento em até 7 dias. Após este período o pedido será cancelado automaticamente. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Produtos a pronta entrega (que não foram personalizados a gosto do cliente) poderão ser submetidos à troca/devolução, no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto, porém os custos de devolução e novo envio, serão de inteira responsabilidade do cliente. No caso de devolução do produto e ressarcimento do valor pago, serão descontados os custos de envio. Produtos personalizados, que não possam ser revendidos, não são passiveis de troca/devolução. Em caso de pedido incorreto, com ítens faltantes, diferente do escolhido ou com defeito, a solicitação deverá ocorrer no prazo de até 30 dias após o recebimento; ATENDIMENTO: Horário: Segunda-feira à Sexta-feira - 09:00 as 17:00 Prazo máximo para resposta : 24 horas Ao receber o produto, por favor não esqueça de nos qualificar... Boas compras!