Cativa

Políticas da Loja ? Cativa Laços ??? Produtos e Personalização Todos os nossos laços e acessórios são feitos artesanalmente, com muito cuidado e atenção aos detalhes. As cores podem apresentar pequenas variações conforme a tela do seu dispositivo. Trabalhamos com modelos personalizados ? caso queira uma cor, tamanho ou combinação específica, entre em contato antes de efetuar a compra. Pedidos personalizados são produzidos somente após a confirmação do pagamento. ? Prazos de Produção e Envio O prazo de produção varia conforme o produto e a quantidade solicitada. Ele começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Após a confecção, o envio é feito pelos Correios, conforme o tipo de frete escolhido (PAC, SEDEX ou Elo7 Full). Fique atenta(o) ao prazo total: produção + entrega dos Correios. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, mas acompanhamos todo o processo e auxiliamos em eventuais ocorrências. ?? Pagamentos Os pagamentos são processados com segurança pelo Elo7, que aceita cartão de crédito, boleto bancário e Pix. O pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento pelo sistema Elo7. ?? Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos artesanais e personalizados, não realizamos trocas por arrependimento. Em caso de defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do produto. Avaliaremos o caso e, se confirmado o defeito, faremos a substituição sem custo adicional. ?? Cuidados com o Produto Guarde seus laços e acessórios em local seco e arejado, longe da umidade. Evite contato com perfumes, cremes ou água, para preservar o brilho e a durabilidade. Nossos produtos não são brinquedos ? mantenha fora do alcance de crianças pequenas sem supervisão. ?? Atendimento Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados). Respondemos todas as mensagens o mais rápido possível ? geralmente em até 24 horas úteis. Dúvidas, sugestões ou pedidos especiais? Será um prazer conversar com você! ??