Cátia Antunes Personalizados

Políticas da loja

Horário de atendimento: Segunda à sexta das 9:00 às 18:00 horas Sábados 9:00 às 12:00 horas Todos nossos produtos possuem medidas, caso não visualize no aplicativo do celular, por gentileza entre em contato. Não possuímos loja física para retirar os produtos PRODUÇÃO DOS PRODUTOS: O prazo de produção informado em cada produto é contado em dias ÚTEIS, no próximo dia útil da data de confirmação do pagamento. Garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende dos Correios. Não temos como garantir os prazo dos correios em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle. Lembrando que estes prazos fazem parte do protocolo seguido pelos Correios e independem de nossa vontade. INFORMAÇÕES AOS CLIENTES: Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente as mensagens enviados por nós com pedidos de definição de arte, personalizações e informações de entrega. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega, sendo assim o reenvio fica por conta do cliente. PEÇAS Todas as medidas e cores são aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho e cores. As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. E algumas estampas também apresentam variações de acordo com a posição do corte. Por isso, todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas. PEDIDOS DE ITENS PERSONALIZADOS COMO RÓTULOS, TAGS, SACOLINHAS, AROMATIZADORES - PAPELARIA Quando se é solicitado uma nova arte, que não consta na nossa loja, a mesma sera enviada para aprovação, em até 5 dias úteis, após confirmação do pagamento. Para artes que constam na loja com alteração somente dos dados e fotos, não serão enviadas para aprovação, pedimos a gentileza de envio corretamente dos dados, o envio é de total responsabilidade do cliente. Para novas artes pedimos que nos envie todos os detalhes de como gostaria. Para artes com monograma, caso cliente possua seu próprio, pedimos o envio por e-mail, caso o cliente não possua, para peças em MDF pode ser usado os modelos da loja, para sacolinhas com monograma, caso cliente não possua seu próprio monograma e não tenha interesse nos que constam na nossa loja enviaremos o que possuímos disponível.. Para monogramas próprios, enviaremos a forma que o mesmo deve ser enviado. Para quantidades acima de 100 peças, consultem o prazo. PEDIDOS COM URGÊNCIA: consulte a disponibilidade. PEDIDOS EFETUADOS - para pedidos efetuados em nossa loja que não constarem o pagamento em até 3 dias úteis, serão cancelados. Após cancelamento, caso cliente ainda tenha interesse pedimos que entre em contato.