rodutos artesanais Todas as peças são feitas à mão. Por isso, podem apresentar pequenas variações de tamanho, acabamento e textura, o que torna cada produto único. Variação de cor Alguns produtos podem sofrer leve variação de cor, de acordo com o lote do fio fornecido pela marca. Isso não caracteriza defeito. Prazos de envio O cliente deve ficar atento aos prazos de produção e envio, informados no momento da compra ou encomenda. Produtos sob encomenda possuem prazo maior para confecção. Trocas e devoluções Trocas são aceitas somente em caso de produto danificado, devendo o cliente entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Não realizamos trocas por preferência de cor, modelo ou tamanho, nem por variações naturais do trabalho artesanal.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução