Bem vindos à Casinha Mágica! Nossos produtos são quase sempre personalizados e produzidos sob encomenda, mas temos muita coisa bonita à pronta entrega, e isso vai sempre constar da descrição de cada peça. Como é tudo artesanal, às vezes as estampas mostradas na foto do produto podem não estar mais disponíveis, e nesse caso vamos mandar opções de substituição dos tecidos para sua aprovação, antes de confirmar o pedido. O prazo de produção das encomendas deve ser somado ao prazo de entrega dos correios, mas se você estiver com urgência, mande uma mensagem que a gente tenta resolver! Antes de efetuarem a compra, tirem suas dúvidas através do botão ?contatar vendedor?, onde vocês também podem pedir orçamentos, informar seus desejos e pedidos especiais ou até mandar fotos com o que vocês têm em mente para o seu pedido! Vejam que o Elo7 não permite a comunicação entre o vendedor e cliente via e-mail ou telefone, somente através do sistema de mensagens do Elo7 ? mas isso para as compras concluídas no Elo7. Sempre confirmem o endereço de entrega para não haver problemas com os correios, já que o reenvio terá que ser cobrado o frete novamente. Assim que o produto for postado, vamos mandar o código de rastreio da encomenda para vocês acompanharem a viagem! Em princípio, os produtos feitos personalizados com o nome do presenteado não admitem devolução, mas ... cada caso vai ser analisado com carinho! Em caso de devolução de produtos por qualquer motivo, o valor do produto será devolvido. Fiquem à vontade para mandar críticas, sugestões ou elogios :) ! Podem entrar, que a Casinha é Mágica!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução